Кредитные организации просят регулятор пересмотреть принципы формирования взносов в службу финансового уполномоченного, оценив размер неоправданных расходов на институт в 2021 году в 1,4 млрд руб.
Согласно информации Банка России ЦБ РФ, за 9 месяцев прошлого года в службу финансового уполномоченного было направлено 149 тыс. обращений от потребителей, меры в отношении банков за собой повлекли менее тысячи. За каждое неудовлетворенное заявление кредитные организации должны заплатить 9,3 тыс. рублей - половину базовой ставки взноса.
Председатель НСФР Андрей Емелин отмечает, что неоправданные платежи кредитных организаций «за техническое рассмотрение финансовым уполномоченным в большинстве случаев необоснованных жалоб потребителей» в нынешнем году может составить около 1,4 млрд рублей.
Емелин подчеркнул, что банки не согласны с тем, что на них ложится оплата неудовлетворенных жалоб потребителей, а также с тем, что для разных финансовых организаций ставки отличаются.