Мобильное приложение, осуществляющее ряд банковских услуг, Рокетбанк в последнее время преследовало череда потрясений и скандальных публикаций. Со всеми партнёрами у Рокетбанка не очень удачно складывались рабочие отношения. За последнее время несколько раз банк переходил от одного партнёрства к другому. Последним из них, советом директоров Qiwi, была внесена рекомендация руководству Рокетбанка закрыть направление предоставления банковских услуг из-за убыточности деятельности.
Рокетбанк приобрёл большую популярность у молодёжи и клиентов со средним достатком. Этому способствовали условия, предлагаемые виртуальным платежным сервисом. Многих клиентов привлекало получение кэшбэка на потраченные средства, независимо от суммы счёта. Еще одним фактором в выборе было удобство снятия наличности в пределах 150 тысяч рублей в банкоматах любых банков без процентов. Рокетбанк давал возможность производить переводы на счета других банков без комиссии. Поэтому новость о возможном прекращении деятельности виртуального банка стала неприятным потрясением для клиентов.
Почему Рокетбанк останавливает работу?
Многие сервисы Рокетбанка были бесплатными. Именно это обстоятельство повлияло на его убыточность. Дороговизна предложений и сервисов других банков вызывает возмущение и негативное отношение к банковским учреждениям. При этом следует учитывать, что банковская деятельность – это бизнес, который должен приносить доход. В связи с этим предоставление большей части банковских продуктов бесплатно подрывает коммерческую деятельность и не способствует стабильности работы Рокетбанка.
Для привлечения клиентов было достаточно ввести конкурентоспособные тарифы на обслуживание и предоставляемые услуги. При этом удобство использования и приемлемые цены на банковские предложения могли способствовать развитию и привлечению клиентов. Существует предположение, что политика банковской организации была нацелена на максимальное привлечение клиентов с целью продажи бизнеса, как суперуспешного. Однако эта модель поведения не сработала, и Рокетбанк терпит крах.
Для спасения бизнеса предпринимаются попытки спасти банк и исправить ситуацию. Первым изменением, направленным на улучшения ситуации, стало повышение тарифов. Цены на обслуживание основных пакетов «Уютного космоса» и «Открытого космоса» станут составлять 390 и 590 рублей соответственно. При этом сохраняется возможность бесплатного пользования при условии трат на покупки 50 000 рублей ежемесячно и остатке на всех счетах клиента 100 000 рублей. Эти меры не способствуют оздоровлению ситуации, а скорее подталкивают бизнес к избавлению от клиентов и закрытию.
Все способы закрыть карту Рокетбанка
Так как Рокетбанк является модальным ресурсом, то взаимодействие с ним происходит только через интернет. Поэтому блокировка или закрытие счёта выполняется онлайн. Блокировка осуществляется на некоторое время, после чего можно продолжить использование счета или закрыть карту рокетбанка окончательно, если необходимость в наличии отпала.
Для блокировки с последующим закрытием счёта требуется обнулить баланс. Сделать это можно несколькими способами. При наличии других счетов можно произвести перевод средств с карты Рокетбанка на платежный инструмент другого банковского учреждения. А также можно выполнить снятие наличности в банкомате или осуществить перевод денег на счет мобильного телефона.
После того как на счёте не останется денег, необходимо заблокировать карту рокетбанк. Сделать это можно в банковском приложении. В главном меню нужно активизировать зону с изображённой картой. После чего в списке следует задействовать функцию заблокировать карту. После выполнения этих действий можно приступить к закрытию счёта.
Способы закрытия счёта:
- Используя мобильное приложение.
- Через интернет-банк.
- Воспользовавшись помощью службы поддержки Рокетбанка.
Для того чтобы отказаться от карты рокетбанка, в чате необходимо опубликовать заявление со следующим текстом: Прошу расторгнуть Договор и закрыть банковский счет № … . Номер счёта можно найти в реквизитах карты, отраженных в банковском приложении. В случае, если на счету остались мизерные суммы, произвести вывод которых не было возможности, нужно отразить это в заявлении с просьбой списания средств в доход банка. Если сумма на счету существенна, то требуется обратиться за помощью в техподдержку с просьбой о переводе на другой счёт. После обработки заявления в приложении и электронную почту придет уведомление о закрытии счета.
Зачем закрывать карту Рокетбанка?
Перед тем как закрыть карту рокетбанка, нужно определиться, будет ли отказ от использования окончательным, или это временная ситуация, после которой платежный инструмент может быть востребован. Блокировка счета не означает закрытие. После выполнения блокировки клиент может возобновить пользование и заказать перевыпуск карты. Если в использовании карты необходимость окончательно отпала, то лучше закрыть счёт. В таком случае оплата годового обслуживания и сервиса смс уведомлений взиматься не будет. Однако, если на счету нет средств, а карта остается активированной, можно не бояться минусового баланса.
Можно ли восстановить карту после блокировки?
Заблокированная клиентом карта может быть перевыпущена. Стоимость этой процедуры составляет 350 рублей. В мобильном приложении следует нажать в меню функцию «Перевыпустить» с указанием адреса доставки курьерской службой. Вновь выпущенная карта будет иметь тот же номер и баланс, что и предыдущая. На размер комиссии, взимаемой банком, влияет тарифный план продукта. При тарифе «Уютный космос» каждый перевыпуск стоит 350 рублей. При последующем выпуске на тарифе «Открытый космос» стоимость аналогичная, но первая процедура будет бесплатной.
FAQ
Невозможно закрыть карту и счёт – что делать?
Закрыть карту и счёт можно самостоятельно в мобильном приложении или, воспользовавшись помощью сотрудников Рокетбанка. Если закрыть счет не получается, нужно проверить – нет ли задолженности в результате подключения услуги «Рокет Аванс». В таком случае сначала необходимо погасить задолженность и отключить услугу. После этого проблем с закрытием счета не возникнет.
Как вывести Рокетрубли на Тинькофф?
Клиенты, открывшие дебетовую карту Тинькофф, смогут воспользоваться накопленными Рокетрублями, при условии осуществления трат на 10 000 рублей до 31 августа 2020 года.
Как не платить банку по новым тарифам?
Чтобы не платить банку по новым тарифным условиям, необходимо потратить в месяц 50 000 рублей с оставшейся суммой на всех имеющихся счетах Рокетбанка 100 000 рублей.
В течение какого времени происходит полное закрытие счета?
После подачи заявления до полного закрытия счета проходит не более месяца.