Сервис выдачи микрокредитов «Деньги в руки» работает на рынке микрофинансовых услуг с 2014 года. За прошедшее время он работал под вывеской нескольких организаций. Сегодня в таком качестве выступает микрокредитная компания «Финансовая свобода», зарегистрированная в Санкт-Петербурге 14 декабря 2018 года. Статус микрофинансовой получен 1 апреля 2019 года после принятия соответствующего решения Центробанка РФ о включении организации в реестр МФО.
В настоящее время «Деньги в руки» представляют собой успешно развивающуюся микрокредитную компанию, которая является членом СРО Единство», имеет более сотни офисов в разных регионах страны и эффективно работающий официальный сайт МФО mfo-dvr.ru. Последний используется для дистанционного обслуживания потенциальных клиентов, что особенно актуально в условиях режима самоизоляции, действующего в течение большей части 2020 года из-за пандемии коронавирусной инфекции.
Как зарегистрировать личный кабинет
Для полноценного использования дистанционных сервисов обслуживания требуется регистрация на сайте «Деньги в руки». Разработанная специалистами компании процедура реализации этого мероприятия предусматривает такие действия потенциального клиента:
- выбор подходящих условий микрокредитования (при первом обращении – в пределах 1-30 тыс. руб. на срок от суток до 17 дней);
- запуск формы регистрации, для чего требуется перейти по ссылке «Получить деньги»;
- заполнение анкеты заемщика, в которой указываются ФИО клиента, реквизиты паспорта и банковской карты, другая персональная информация, запрашиваемая сервисом;
- согласие на условия сотрудничества, предлагаемые микрокредитной компанией «Финансовая свобода».
После завершения регистрационной процедуры заемщику предлагается заполнить и отправить в адрес МКК онлайн-заявку на получение микрокредита. Для этого требуется выбрать подходящий тариф из нескольких возможных («Лайт», «Смарт», «Оптима», «Престиж»), подписать направленную в адрес клиента оферту, а затем дождаться одобрения сделки и с высокой вероятностью получить денежные средства.
Вход в личный кабинет
Сервис выдачи микрокредитов «Деньги в руки» достаточно заметно отличается от стандартных сайтов других микрофинансовых организаций. Первое и главное отличие – отсутствие личного кабинета как такового. Более того, микрокредитная компания продолжает активно выдавать займы наличными, что требует личного посещения заемщиком одного из более чем ста офисов МФО.
Дистанционно отправляется только онлайн-заявка, которая не предусматривает необходимости войти в личный кабинет «Деньги в руки». Процедура требует заполнения анкеты с базовыми персональными данными заемщика. Затем она отправляется в адрес микрокредитной компании для рассмотрения.
Также правилами работы сайта не предусмотрен вход в личный кабинет «Деньги в руки» по номеру телефона. Единственным способом авторизации в системе, который используется при дистанционном погашении задолженности перед МКК, выступает указание серии и номера паспорта заемщика.
Обзор интерфейса и возможности ЛК
Как уже было отмечено, онлайн-сервис выдачи микрокредитов «Деньги в руки» заметно отличается от большинства аналогичных интернет-ресурсов. Ключевая разница заключается в сравнительно небольшом объеме процессов, осуществляемых в автоматическом режиме. Намного больший акцент делается на личном общении сотрудников МКК «Финансовая свобода» и потенциальных заемщиков.
Поэтому нет ничего удивительного в том, что дистанционно оформляется только заявка на выдачу микрокредита. Чтобы получить займ на банковскую карту в «Деньги в руки», потребуется личный визит в один из офисов микрофинансовой организации и предъявление паспорта. Логичным следствием такого подхода к обслуживанию клиентов выступает возможность получения микрокредита наличными.
Фактически, единственной автоматизированной функцией выступает возможность оплатить займ онлайн в личном кабинете «Деньги в руки». Все остальные действия клиента микрокредитной компании (подтверждение условий сотрудничества с МКК, идентификация заемщика при выдаче микрозайма) требуют посещения офиса и не предоставляются дистанционно.
Альтернативный вариант получения услуг МКК «Финансовая свобода» – связь со службой поддержки организации, доступная в круглосуточном режиме по бесплатному номеру телефона 8 800 700-69-22. Сотрудник микрокредитной компании ответит на любые вопросы, касающиеся возможного сотрудничества, например, о том, как лучше и быстрее всего подать онлайн-заявку на получение микрокредита или как продлить займ в личном кабинете «Деньги в руки».
Как взять займ и погасить долги через ЛК?
Функционал личного кабинета сервиса выдачи микрокредитов «Деньги в руки» не позволяет оформить займ полностью дистанционно. На сайте компании доступна возможность подачи онлайн-заявки, но для получения денежных средств в случае одобрения потребуется визит в один из офисов микрофинансовой организации.
Но клиенты МКК «Финансовая свобода» имеют возможность погасить задолженность по полученном ранее микрокредиту. Для этого требуется предпринять следующие действия:
- перейти в раздел главного меню «Оплатить займ онлайн»;
- ввести в открывшейся форме реквизиты паспорта и сумму долга в рублях;
- выбрать способ совершения финансовой операции, для чего требуется ввести реквизиты банковской карточки;
- подтвердить необходимость платежа.
Более подробная информация о возможностях личного кабинета и условиях сотрудничества с микрокредитной компанией «Финансовая свобода» предоставляется службой поддержки клиентов. Она доступная круглосуточно по телефону, указанному выше.
Как восстановить пароль
Правила работы официального сайта сервиса выдачи микрокредитов «Деньги в руки» не предусматривают использование постоянного пароля для идентификации в системе. Единственным случаем, когда требуется авторизация в личном кабинете, выступает погашение задолженности перед микрофинансовой организацией. В этом случае для входа используются реквизиты паспорта. Пароль для идентификации не требуется, как и сервис по его восстановлению.
Вывод
Официальный интернет-ресурс микрокредитной компании «Деньги в руки» сложно отнести к наиболее удобным для работы. Напротив, интерфейс и функционал сайта не предоставляет возможностей для полноценного дистанционного обслуживания клиентов МКК «Финансовая свобода». Это выступает осознанной политикой организации, которая ориентирована на выдачу микрокредитов наличными и обслуживание заемщиков в офисах МФО. Длительная и сравнительно успешная деятельность компании свидетельствует о целесообразности такого подхода.
FAQ
Как зарегистрироваться в ЛК?
Для получения микрофинансовых услуг на сайте «Деньги в руки» регистрация не требуется. Достаточно заполнить и отправить в адрес МКК онлайн-заявку на выдачу микрокредита. После ее рассмотрения менеджер компании выходит на связь с клиентом и предоставляет информацию, в каком из офисов он может получить деньги после предъявления паспорта.
Как войти в ЛК?
Для авторизации в системе, которая необходима при желании погасить долг по микрокредиту в режиме онлайн, требуется указать номер и серию паспорта заемщика.
Как восстановить пароль?
Пароль для входа в личный кабинет сервиса «Деньги в руки» не используется. А потому не требуется его восстановление.
Ошибки при входе в ЛК
Единственной ошибкой при входе в ЛК «Деньги в руки» может стать неправильное указание реквизитов паспорта. Для устранения проблемы достаточно проверить введенные в форму данные.