Актуальность темы
Параллельно с ростом количества держателей банковских карт увеличивается и количество случаев мошенничества в этой области. Большая часть правонарушений связана с выводом виртуальных денежных средств из карманов мирных граждан. Конечно, мошенничество – не единственный повод для блокировки банковской карты, но кто предупрежден – тот вооружен. Зная причины блокировки, гораздо проще решить вопрос с разблокированием.
Можно ли разблокировать карточку Сбербанка
Это зависит от причины, поэтому очень индивидуально. Подобные вопросы должны решаться непосредственно с менеджерами, причем не стоит доверять звонящим и присылающим сообщения, необходимо звонить самому на официальный номер или посетить центр обслуживания лично.
Причины блокировки карты
Нужно рассматривать случаи деактивации не только самих карточек, но и счетов, поскольку пластик привязан к ним:
- блокировка карточки (самостоятельная) владельцем. Повод для этого – любой, на усмотрение владельца;
- деактивация карточки кредитной организацией. Осуществляется при: подозрительных операциях, недостоверных данных, отрицательном балансе или подозрениях кражи кредитной карты, просрочках;
- деактивация карточки по истечении срока действия. Происходит автоматически;
- ограничение доступа к счету, а значит и к карточке. Осуществляется по решению компетентного органа;
- арест счета, а значит и доступа к карточке. Осуществляется компетентными органами (ниже более подробная информация) при долгах владельца счета;
- блокировка счета и соответственно, карточки. Осуществляется банком при: наличии подозрительных операций, просрочке оплаты кредитов.
Блокирование не отменяет поступлений на счет денежных средств, а лишь только запрещает управление ими. То есть получить – возможно, потратить – нет.
Самостоятельная блокировка
При подозрении на кражу, утерю пластика, компрометацию данных или другим мотивам, владелец вправе заблокировать пластик для предотвращения хищения денежных средств. Плюс такой деактивации – в возможности «отыграть» ситуацию назад и впоследствии разблокировать (кроме кражи, утери – здесь стоит сразу заказать замену, срок изготовления – 2 недели).
Добровольную деактивацию можно осуществить: по телефону, через Интернет или СМС, в мобильном приложении, лично в банке.
После блокировки деньгами воспользоваться невозможно, поэтому нужно подготовить «пути отступления» – перевести средства на другой счет или получить их в отделении по паспорту.
При подозрительных операциях
Банковская система имеет свои стандарты, не всегда открытые для сторонних лиц, поэтому методы отнесения операций к подозрительным не всегда прозрачны. Но в целом, действия по банковской блокировке чаще всего полезны для держателей карт.
Под подозрение могут попасть следующие действия: многоразовые небольшие суммы оплаты, неоднократный ввод некорректного ПИН-кода, получение и обналичивание множественных небольших сумм, цикл незавершенных транзакций, операции в нетипичном регионе, крупные суммы списания, подозрение в противоправных действиях.
При аресте банковского счета
Данная операция автоматически перекрывает возможность использования карточки, ведь она является дополнением к счету. Осуществляется по решению суда, судебными приставами, Пенсионным фондом, финансовым мониторингом, ИФНС, ГИБДД и прочими организациями при задолженности владельца счета. Возможен арест счета целиком или только определенной суммы. Если причины ареста неясны, то необходимо обратиться в банк за разъяснением ситуации.
Рекомендуется контролировать ситуацию – часто блокировка автоматически не снимается, лучше лично донести до сведения банкиров и подтвердить документально необходимость снятия ареста.
Важно: не подлежат блокированию детские пособия и ряд других средств целевого назначения, а также запрещено удержание по исполнительному производству более 50% от доходов должника.
При окончании срока активности
Процесс оповещения о завершении действия карт поставлен в Сбербанке отлично, поэтому вряд ли удастся пропустить эту дату. Система банка автоматически отслеживает выданный пластик и своевременно оповестит держателя с помощью СМС, электронных писем, сообщений в приложении или телефонного звонка о необходимости получения новой карточки (обычно за 2 недели до окончания действия старой). Даже если замена еще не получена (замена приходит в филиал, где выдавалась предыдущая) – счет продолжает действовать и можно совершать операции как онлайн, так и посетив банк.
Как разблокировать карту Сбербанка
Ситуация с деактивированной карточкой не критична – счет владельца продолжает действовать, а значит возможности пользования денежными средствами полностью не перекрыты. Нет ограничений в проведении операций по системе Сбербанк онлайн и при посещении отделения.
Повторная активация возможна не всегда, так как зависит от причины блокировки.
- При хищении или утере разблокировка не производится по причине возможной компрометации данных, поэтому возможен только перевыпуск по личному заявлению.
- При некорректном ПИН-коде разблокировка происходит автоматически через сутки, если нужно раньше – требуется посещение банка.
- При самостоятельной деактивации владельцем разблокировка осуществляется также при посещении Сбербанка.
- При деактивации из-за задолженностей разблокировка возможна только после погашения долгов.
Как разблокировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн
Подобная операция не предусмотрена стандартами банка из-за повышенного риска мошеннических и криминальных операций.
Как снять блокировку с карты Сбербанка через мобильный банк
Подобная операция не предусмотрена стандартами банка из-за повышенного риска мошеннических и криминальных операций.
Как разблокировать кредитную карту по телефону
Шанс активации таким способом минимален – не нужно идти на поводу у мошенников, рассылающих подобные сообщения. При получении информации о деактивации карты рекомендуется перезвонить на официальные номера банка самостоятельно и уточнить их актуальность. Менеджер, идентифицировав звонящего по дополнительной информации (договор, удостоверение личности) и кодовому слову уведомит об отсутствии или наличии проблем. При действительной блокировке он подскажет, можно ли активировать пластик по телефону или же нужно посетить банк (но никогда не потребует ПИН-код или код с обратной стороны карты).
В отделении
Самый надежный способ, времени на посещение нужно несколько больше, но затраты будут оправданы решением всех накопившихся вопросов (не забыть паспорт).
Совет: как не допустить блокировку
Задача клиента – быть постоянно на связи, чтобы при возникновении непредвиденных ситуаций их можно было решить «малой кровью». Чем быстрее получили информацию, тем оперативнее предотвратили негатив.
При некорректно набранном ПИН-коде все и так понятно – если и заблокируют, то только на сутки, можно потерпеть.
А вот в случае с поездкой за границу или в другой регион, далекий от дома, стоит позаботиться заранее об оповещении банка о смене дислокации. Остаться без средств к существованию в незнакомой местности достаточно неприятно.
При желании списать крупную сумму также рекомендуется уведомить своих финансистов – иначе можно получить не только блокировку, но и подозрение в отмывании преступных доходов или терроризме.
Рекомендуется вдумчиво осуществлять множественные небольшие платежи, а также неоднократное получение и обналичивание небольших сумм (казначеям родительских комитетов есть над чем задуматься).
FAQ
Как разблокировать карту Сбербанка без кодового слова
Такая информация необходима только для идентификации клиента по телефону. Поэтому достаточно посетить финансовую организацию с удостоверением личности, где (при отсутствии дополнительных проблем) возможно решить проблему.
Можно ли разблокировать карту самостоятельно
Провести повторную активацию возможно только в отделении Сбербанка или по телефону (редко), самостоятельная разблокировка не предусмотрена стандартами банка из-за повышенного риска мошеннических и криминальных операций.
Через сколько разблокируют карту Сбербанка
Это зависит от причины деактивации, поэтому рекомендуется подобную информацию узнавать у банкиров. При самостоятельной блокировке (кроме кражи и утери) – сразу после посещения банка или общения с менеджером по телефону. После введения некорректного ПИН-кода – через сутки
Как вовремя узнать о блокировке
Кредитная организация имеет контактные данные каждого своего клиента, поэтому задача клиента быть постоянно на связи, чтобы при возникновении непредвиденных ситуаций их можно было решить оперативно.