Альфа Банк – один из крупнейших банков России, который предоставляет населению и юридическим лицам разнообразные финансовые услуги. Приоритетным направлением работы в сегменте обслуживания граждан является кредитование и выпуск кредитных карт. В рамках работы с юридическими лицами преобладает расчетно-кассовое обслуживание.
Для обеспечения качества и доступности услуг компания предлагает для своих клиентов интернет банкинг. Он многофункциональный, обеспечивает реализацию множества задач и функций. Особенность в том, что у банка есть несколько специально разработанных программных продуктов:
- для физических лиц – «Альфа Клик»;
- для юридических лиц - «Альфа Бизнес» и «Альфа Клиент».
Дополнительно разработано мобильное приложение, которое можно бесплатно установить на телефон. Приложение подобного типа не имеет каких-либо ограничений по функциональным возможностям. С его помощью можно проводить платежи, контролировать состояние счетов, подавать заявки на разнообразные услуги, например, за считанные минуты можно получить займ на банковскую карту в Альфа банк. В любом случае главное условие доступности всех возможностей интернет банкинга – это наличие личного кабинета.
Как проходит регистрация в личном кабинете
Для того чтобы получить первичный доступ к личному кабинету, необходимо пройти регистрацию и идентифицировать свою личность. Проверка пользователя проходит в зависимости от того, какой он имеет статус – статус физического или юридического лица.
Субъекту нужно на официальном сайте Альфа Банка в правом углу нажать кнопку «Интернет банк». Система автоматически перенаправит пользователя на официальный сайт МФО click.alfabank.ru. Но этот банкинг актуален только для физических лиц. Для юридических лиц нужен другой формат.
Второй вариант начать работу с интернет банкингом – это зайти на официальный сайт Альфа банка, выбрать вкладку «Малому бизнесу и ИП» и потом уже на кнопке «Интернет банкинг» выбрать тот вариант банкинга, который необходим пользователю.
Справка: если изначально клиент выбирает вкладку «Частным клиентам» или при попадании на сайт не выбирает вообще никакой категории клиента, то система не предлагает ему выбрать вариант интернет банкинга, а только перенаправляет на сайт «Альфа Клик».
После выполнения данных шагов система предложит заполнить регистрационную форму. Если автоматически этого не произошло, то нужно нажать кнопку «Получить логин».
Какую информацию нужно заполнить в регистрационной форме:
- номер карты;
- срок ее действия;
- номер телефона.
После ввода указанных сведений пользователь должен выбрать тот вариант использования программы, который ему подходит – или через компьютер, или через мобильное приложение.
После выполнения указанных шагов нужно просто пройти простую проверку от банка, которая идентифицирует человека и поймет, что он не бот. Кстати, если у клиента Альфа Банка нет банковской карты, он может пройти регистрацию по номеру расчетного счета. Такая опция также доступна.
После завершения регистрации физическое лицо на мобильный телефон в формате смс-сообщения получит автоматически сформированный логин и пароль. По нему нужно будет войти в личный кабинет Альфа банк и изменить присланный пароль на ту комбинацию цифр, которая будет удобна для клиента.
Важно: пароль нужно в любом случае менять, так как он имеет срок действия.
Регистрация для предпринимателей и представителей малого бизнеса
Регистрация на сайте Альфа банк для представителей бизнеса также достаточно проста.
Нужно на сайте банка выбрать соответствующий тип интернет банкинга – «Альфа Бизнес». И здесь нужно ввести:
- логин;
- пароль.
Часто предприниматели путаются и не могут понять, откуда им взять такую информацию. Ведь при первичном входе они не имеют права самостоятельно придумывать указанные реквизиты. Все просто: логин должны были предоставить в офисе во время подписания договора на обслуживание. Пароль должен был поступить в смс-формате на мобильный телефон. Его нужно было сохранить.
После входа в систему рекомендовано пароль изменить на тот, который будет удобен пользователю. Поскольку он также имеет временный характер.
Возможности личного кабинета для граждан
Когда субъект осуществляет вход в личный кабинет Альфа банк по номеру телефона, первично он не понимает, какие функции предоставляет система. В целом это мини-отделение, где всеми операциями управляет сам пользователь. Большинство операций сейчас можно провести без посещения отделения банка и кассира.
Что можно реализовать посредством личного кабинета в интернет банкинге:
- контролировать состояние всех счетов, открытых на имя конкретного пользователя: кредитные, депозитные, расчетные счета в полном объеме отражаются в профиле;
- осуществлять онлайн переводы между своими счетами и на другие карты, счета;
- подавать заявки на кредиты;
- погашать задолженность по кредитным картам и текущим займам;
- оплачивать различные счета по имеющимся реквизитам;
- управлять банковскими картами, изменяя доступные лимиты;
- просматривать актуальные индивидуальные предложения;
- использовать начисленные бонусы и другое.
Основное преимущество заключается в том, что пользование системой для всех пользователей бесплатно. Главное – это наличие интернета, ПК или мобильного телефона.
Возможности системы для бизнеса, конечно, чем-то схожи с функциональными возможностями «Альфа Клика». Здесь также можно контролировать счета, осуществлять платежи, погашать задолженность и т.п. Просто перечень опций и функций значительно шире.
Управление кредитными продуктами
Альфа Банк уже многие годы входит в лидеры по объемам кредитования. Поэтому наиболее актуальным вопросом всегда остается вопрос оформления и погашения кредита. И сделать это можно также через личный кабинет «Альфа Клика».
Как оформить кредит для новых клиентов:
- на официальном сайте выбрать тип кредитного продукта;
- в соответствующем разделе заполнить анкету на займ;
- указать контактные данные для связи представителей банка;
- узнать решение по заявке;
- получить деньги в ближайшем отделении.
Если же пользователь является клиентом банка, то он может через онлайн банкинг в своем профиле подать заявку, узнать решение и сразу получить деньги на карту. Все это займет 30-60 минут.
Как оплатить займ онлайн в личном кабинете Альфа Банк:
- войти в личный кабинет по номеру телефону и паролю;
- найти раздел «Кредиты» и выбрать соответствующий продукт, счет по которому нужно оплатить;
- нажать опцию «Оплатить»;
- ввести сумму платежа и номер карты, с которой будет оплачена задолженность;
- провести операцию.
Плюс такого формата оплаты – его оперативность. За считанные минуты деньги поступят на кредитный счет.
По поводу вопроса о том, как продлить займ в личном кабинете Альфа банк – здесь все сложнее. Пролонгация доступна не для всех клиентов. Часто работает индивидуальный подход. Если в личном кабинете напротив конкретного займа система предлагает опцию продления, то нужно ее нажать и указать срок. Но в большинстве случаев функция заблокирована.
Выводы
Интернет банкинг от Альфа банка очень удобен и прост. При этом это никак не отражается на функциональности системы. Преимуществом Альфа Клика для граждан является то, что доступ в профиль можно получить онлайн, зарегистрировавшись через интернет. Не все банки даже сейчас предоставляют такую опцию. Часто новым клиентам нужно посетить отделение, подписать договор и только потом получить доступ.
Альфа Клик и Альфа Бизнес являются стандартными универсальными продуктами подобного типа. Нельзя говорить о том, что у них есть какие-то специфические особенности и свойства. Все стандартно, что в целом позволяет абсолютно всем пользователям использовать данный интерфейс.
FAQ
Как зарегистрироваться в ЛК?
Регистрация зависит от категории пользователя. Для физических лиц нужен мобильный телефон и номер карты или счета. Представители бизнеса получают логин и пароль в отделении.
Как войти в ЛК?
Войти в ЛК можно по логину и паролю.
Как восстановить пароль?
Восстановить пароль можно с помощью опции «Восстановить логин и пароль». Для этого потребуется номер карты и реквизиты (номер расчетного счета), а также мобильный телефон.
Ошибки при входе в ЛК
При ошибке во время входа нужно связаться с колл-центром банка. Телефоны для региона указываются вверху в правом углу. По всей России телефон – 88002000000.