Так как распространение карт банком происходит дистанционно, у многих клиентов возникает вопрос, как закрыть кредитную карту Тинькофф. Банк не имеет своих отделений на территории страны, и все процедуры происходят исключительно через интернет. Многих держателей пластиковых платежных средств это пугает и вызывает массу вопросов и страхов. Единственный главный офис находится в Москве, но выполняет он функции колл-центра для связи с клиентами банковского учреждения. Закрытия пластиковых платёжных продуктов происходит исключительно через интернет.
Причины закрытия счета
Если нет необходимости в наличии счёта в Тинькофф, то его лучше закрыть. Чаще всего вопрос о закрытии стоит в том случае, если платежное средство стало недействительным, а счет остался. В этой ситуации при дистанционно модальном обслуживании воспользоваться денежными средствами без действующей карты не получится. Поэтому следует закрыть счёт.
Кроме этого открытые и невостребованные счета могут быть серьёзной помехой госслужащим, занимающим ответственные должности с ежегодной подачей декларации. Может возникнуть ситуация в изменении политики учреждения, и за карточный неактивный счет потребуется оплата за содержание. В этом случае даже при наличии средств, они будут списываться за ведение счёта до возникновения отрицательного баланса. Особая ситуация складывается с кредитками. После окончания срока договора карта банка будет недействительна, и нет необходимости сохранять инструмент платежа.
При каких условиях можно закрыть счёт
Кредитный счёт
Согласно договору комплексного банковского обслуживания, клиент в любой момент может отказаться от банковского продукта, предварительно закрыв задолженность по кредитным обязательствам. В банкинг приложении отражается информация только по основной задолженности. Для получения информации о том, как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет и наличии долга, необходимо написать в чат учреждения или позвонить сотрудникам по телефону. После погашения общей суммы задолженности лучше произвести блокировку кредитного инструмента и дождаться полного закрытия счета банком.
Дебетовый счёт
Закрывая дебетовый счет, следует предварительно перевести имеющиеся средства на другой счет или снять их в банкомате с действующей карточки. Если нет возможности обналичить средства, можно потратить их на покупки. Чтобы удостовериться в нулевом балансе, следует ввести карточку в банкомат и запросить баланс. Решив окончательно закрыть дебетовый счет, необходимо отказаться от всех услуг сервиса и запросить полный отчет о движении денежных средств и об оформленных подписках. Сделать это лучше, отправив официальное заявление на закрытие счёта письмом. Получить информацию о том, как отказаться от дебетовой карты Тинькофф, можно на банкинг-ресурсе или по круглосуточно доступному номеру телефона учреждения.
Как произвести правильное закрытие счета в Тинькофф
Чтобы закрыть счет в Тинькофф правильно, рекомендуется выполнить последовательные действия.
Закрытие можно осуществить в четыре этапа:
- Оплата всей задолженности.
- Предварительное извещение банка о закрытии за 30 дней.
- Возврат карты.
- Получение удостоверения о закрытии.
Оплата всей задолженности по карте
Ориентироваться на последнюю выписку из банка ошибочно. После последней операции может произойти доначисление процентов за использование кредита или оплата за интернет-оповещение в текущем периоде после окончательного расчетного периода. Поэтому, связавшись с оператором, или через интернет-банк, можно получить более достоверную информацию о текущем состоянии счёта. Лучше всего отключить функцию смс-информирования, которая оплачивается независимо от использования карты. В случае переплаты по кредитке возвращается превышение оплаты с использованием указанного клиентом способа возврата. При этом банк может удержать комиссию 2% от переводимых средств, но не менее 90 рублей.
Предварительное оповещение банка о закрытии за 30 дней
За 30 дней до закрытия счета необходимо уведомить банк о принятом решении закрыть кредитную карту Тинькофф. Сделать это можно, позвонив на горячую линию Тинькофф, работающую в круглосуточном режиме по номеру 8(800) 555-10-10 или, направив на адрес банка официальное письмо. В случае изменения решения в запасе у клиента банка есть 30 дней для отмены действия.
Возврат карты
По условиям банка, согласно подписанному договору, требуется возврат пластиковой карты в случае расторжения договора. Чаще всего это требование не соблюдается по причине ненадобности закрытого пластикового средства. Однако, лучше соблюсти это требование и в течение нескольких месяцев после закрытия хранить пластиковую карточку. Если по истечении этого времени от банка не поступит требования о возврате пластика, её можно выбросить, предварительно порезав на куски.
Получение удостоверения о закрытии
Удостовериться в закрытии можно в интернет-банке. Для собственного спокойствия, во избежание сюрпризов от банковского учреждения следует запросить справку о закрытии счета и отсутствии задолженности. Сделать запрос можно по телефону в разговоре со служащим банка. Справка должна быть представлена с синей печатью.
Проблемы, возникающие при закрытии счета
Если закрытие кредитной карты произошло на основании выплаты всей суммы задолженности по займу, без учета оплаты за ведение карты и смс-информирования, то клиент может остаться должником. В результате, через определенный промежуток времени может образоваться серьезная задолженность с учетом начисленной пени. Не получив подтверждения о закрытии счета и отсутствии задолженностей, невозможно быть уверенным в отсутствии долга перед банком.
Если после закрытия карты на счету остались невостребованные средства, то они в течение 4 месяцев сохраняются на балансе. После чего деньги переходят в собственность банка. Выбрасывать карту без ее деформации не рекомендуется, по причине ее возможного использования мошенниками. Процесс закрытия счета необходимо контролировать и отслеживать на сайте во избежание утери заявлений. Отсутствие личного контакта создает эмоциональные переживания и волнения о результате совершенных действий.
Вывод
Тинькофф является одним из крупнейших банковских учреждений. Банк постоянно обновляет список предлагаемых услуг. Но по причине онлайн-обслуживания через интернет может быть не очень комфортным для людей пожилого возраста, или работающих и проживающих в районах с плохим покрытием сети. Пользование банковским продуктом может быть затруднено и некомфортно.
FAQ
Что делать, если в Вашем городе нет отделения?
Если отделения банка нет в вашем городе, следует воспользоваться услугами банковской организации через интернет или банковским приложением.
Как заблокировать карту Тинькофф Блэк?
Заблокировать карту Тинькофф Блэк можно так же, как и другие карты этого банка. Сделать это можно в приложении или личном кабинете, последовательно нажав на кнопки «карта», «действие», «блокировать». Указав причину, активировать кнопку “заблокировать”. Для блокировки можно отправить смс на номер 2273 с указанием четырех последних цифр номера карты.
Как правильно закрыть кредитную карту тинькофф платинум?
Закрытие карты Платинум происходит на общих основаниях с использованием инструментов для других аналогичных предложений Тинькофф.
Как закрыть карту, если есть задолженность?
Закрыть карту с имеющейся задолженностью нельзя. Перед закрытием необходимо погасить всю общую задолженность по основному долгу и расходов на ведение и информирование по счету.