Кредитная карта – один из самых удобных способов получать небольшие суммы для текущих расходов на регулярной основе и без посещения банка. Однако, возникают ситуации, когда кредитку нужно досрочно закрыть. Например, если заемщик нашел более выгодное предложение от другой финансовой организации или предпочитает не использовать заемные средства. Как правильно закрыть кредитную карту, в какие сроки это происходит и что делать, если невозможно посетить отделение банка, – рассказываем в статье.
Предварительные действия перед закрытием пластика
До того, как обращаться в банк с просьбой о закрытии кредитки, нужно произвести ряд действий:
- Отключить все платные услуги (например, смс-информирование или интернет-банк).
- Уточнить в банке остаток долга по кредитке с учетом начисленных процентов и комиссий.
- Произвести погашение всех долгов путем перечисления требуемой суммы на ссудный счет или по номеру карты.
- Дождаться поступления средств и обнуления долга по карте (на это может уйти до 3 суток).
- Снять остаток собственных денежных средств, если была переплата, или перевести эти деньги на счет мобильного телефона.
Дополнительно уточним, как закрыть долг по кредитной карте. Для этого нужно уточнить полную сумму задолженности: позвонить в колл-центр банка, зайти в мобильное приложение в раздел «Задолженность» или в личный кабинет на сайте кредитора. Средства можно внести наличными в банкомате или терминале (возможно взимание дополнительной комиссии, если карта выпущена сторонним банком, а не владельцем терминала), а также перевести по номеру карту из другого кредитного учреждения. Перевод из другого банка может занять до 3 рабочих дней, это нужно учитывать при расчете итоговой суммы платежа (за эти 3 дня банк-эмитент продолжит начислять проценты и отправленной суммы может не хватить для полного погашения). Зачисление наличных происходит в течение нескольких секунд. Пополнить карту можно также в кассе банка в отделении. После зачисления можно сразу писать заявление на закрытие.
Как закрыть кредитную карту (универсальная инструкция)
Для того чтобы избавиться от пластика, нужно обратиться в отделение банка и написать заявление на закрытие. Эта процедура немного отличается в разных финансовых учреждениях, но общая схема одинакова:
- Обращаемся в отделение банка-эмитента (талон электронной очереди – «Операции с банковскими картами» или что-то подобное).
- Предоставляем операционисту паспорт и (по возможности) сам носитель.
- Подписываем заявление на закрытие, дополнительное соглашение о расторжении кредитного договора, кассовый ордер на выдачу остатка собственных средств (если они есть на счете). Дополнительно можно закрыть иные счета, которые открывались в дополнение к карте (например, если банк по умолчанию открывает расчетный счет). Забираем один экземпляр документа на хранение.
- Получаем справку о закрытии долга и расторжении кредитного договора. Или, как минимум, заказываем ее оформление, чтобы получить позднее.
Как быстро закрыть кредитную карту без посещения отделения? Это можно сделать дистанционно через приложение банка-эмитента или в личном кабинете на сайте. Такая процедура точно работает, если пластик клиент получал с доставкой. Если оформление происходило в отделении, возможно, в личном кабинете отсутствует такой функционал. Для закрытия карты нужно:
- Зайти в личный кабинет на сайте или в приложение;
- Выбрать требуемую карту, кликнув на ее номер;
- Найти кнопку «Закрыть» («Расторгнуть договор», «Отказаться от использования» или что-то подобное);
- Подтвердить закрытие;
- Получить справку о закрытии счета (в некоторых банках доступен функционал пересылки справки на электронную почту).
Можно ли закрыть карту с долгом?
Технически закрытие счета и карты с имеющейся задолженностью произвести невозможно. Банковские системы не дают возможности закрыть счет без списания долгов по судебному решению. Если погасить долг по карте нет возможности, а расторгнуть договор нужно, можно воспользоваться рефинансированием – получить новый займ под меньший процент (например, разовый кредит) и закрыть средствами кредита долг по карте.
Как отказаться от банковской карты
В случае, если кредитная карта автоматически перевыпускается банком (это указано в договоре или можно уточнить по телефону колл-центра эмитента), то клиент должен обратиться в банк с заявлением об отказе от перевыпуска. Процедура выпуска новой карты начинается за 30-60 дней до окончания срока действия предыдущей, поэтому заявление нужно подавать заранее.
Если же перевыпуск карты уже произведен, закрывать ее нужно так же, как и действующую. За исключением того пластика, который выдается клиенту и требует активации. Если карта не активирована, ее можно вернуть в банк и не начинать процедуру расторжения договора. Аналогично можно поступить с уже выпущенной картой, которая была предоставлена в качестве рекламной акции.
Порядок закрытия карты в популярных банках (обзор процедур банков)
У разных эмитентов могут незначительно отличаться процедуры закрытия ссудных счетов по пластику. Например, в отделении Сбербанка можно закрыть только ту карту, которая была открыта в нем же. Если пластик клиент получал в другом офисе, то предварительно нужно написать заявление на перевод счета в текущее отделение. Процедура занимает несколько дней, а само закрытие может происходить до 30 дней. В отделение обязательно нужно сдать пластиковый носитель на уничтожение.
Альфа-банк закрывает счета по кредитке до 45 дней, но дает возможность закрыть ее дистанционно путем отправки самого носителя и заявления заказным письмом. Если у заемщика установлено приложение, закрыть карту можно парой кликов: выбрав карту, затем кликнув по ссылке «Информация о счете» - «Закрыть счет».
Московский кредитный банк принимает заявление на закрытие в любом отделении, при этом карту можно не предоставлять – ее деактивирует операционист после подписания заявления на расторжение. В интернет-банке также можно только заблокировать карту, выбрав нужный продукт и, кликнув на «шестеренку» в левом верхнем углу экрана, выбрать пункт «заблокировать карту».
Банк Тинькофф позволяет заблокировать любой продукт через приложение, так как офисов банк не имеет. Для закрытия нужно зайти в приложение, выбрать карту, кликнуть на ее уменьшенное изображение в центре экрана и выбрать пункт «Действия», а затем нижний пункт меню – «Заблокировать».
Банк ВТБ позволяет закрыть карту в любом отделении. Пластик блокируется сразу, а счет закрывается в течение 45 дней. Эмитент информирует о закрытии по е-мейлу или через смс-сообщение. Если на руках у клиента есть действующая карта банков, которые вошли в состав группы ВТБ (Банк Москвы или ВТБ 24), то можно заказать перевыпуск карты от эмитента ВТБ, а затем закрыть ее.
Кредитную карту можно закрыть так же, как и дебетовую карту, – заблокировать через оператора колл-центра. Такой способ используется при утере, но не запрещается заблокировать карту в том случае, если клиент не хочет пользоваться ей. Для блокировки нужно будет назвать оператору паспортные данные и ключевое слово, которое было указано при открытии пластика и ссудного счета. После этого по желанию можно закрыть ссудный счет в отделении.
Заключение
Лимит по кредитной карте учитывается другими кредиторами в полном объеме при расчете долговой нагрузки на клиента. Пластик с большим ссудным лимитом может помешать получить дополнительные заемные средства, даже если фактически заемные средства не используются. Поэтому досрочное закрытие ссудных счетов и погашение долгов – положительный фактор для кредитной истории заемщика. Главное для клиента – заблаговременно обратиться к эмитенту с заявлением об отказе от продукта и получить справку об отсутствии задолженности.
FAQ
Как закрыть кредитную карту с истекающим сроком действия
За 30-60 дней до даты окончания срока нужно подать заявление на отказ от перевыпуска. Если этот срок уже прошел, то закрывать карту нужно также, как и другую – путем подачи заявления в отделении банка или через личный кабинет.
Можно ли закрыть не активированную кредитную карту?
Не активированную карту закрывать не требуется. Ее можно сдать обратно в банк или разрезать самостоятельно. Без активации картой воспользоваться невозможно.
Берут ли банки комиссию за закрытие карты
Комиссия за закрытие не взимается. Может взыскиваться комиссия за снятие наличных собственных средств для обнуления счета или за перевыпуск карты, если заявление на отказ от перевыпуска не было заполнено в срок.
Можно ли закрыть кредитку досрочно
Кредитку, как и любой другой продукт банка, можно закрыть досрочно по желанию клиента. Главное – погасить все необходимые платежи и комиссии за использование платных услуг. Отказ от пластика может оформляться как в отделении, так и через мобильное приложение банка.