Банк России советует организациям не навязывать клиентам допуслуги

ЦБ РФ представил перечень рекомендаций для финансовых организаций при дистанционной продаже продуктов или предоставлении услуг через сайты и мобильные приложения. Банк России советует участникам рынка не проставлять согласие клиента на какие-либо дополнительные услуги автоматически.

«Регулятор предлагает не использовать при дистанционных продажах формы договоров, где уже автоматически проставлено согласие клиента на те или иные параметры продукта или на дополнительные услуги», - отмечается в заявлении.

Кроме того, компаниям требуется обеспечить для граждан вариант отказа от финансового продукта или услуги, причем процедура отказа не должна быть сложнее подписания дистанционного договора.