1. Главная
  2. Банки
  3. Сбербанк
Сбербанк

Сбербанк в Москве

Лицензия №1481
75
На сайт Нет отзывов Оставить отзыв
Star
29 лет успешной работы
1

Оценка редакции

75
Метаоценка складывается из численных показателей, к которым наши эксперты приходят путем выявления сложнейших формул.
75
Информирование об условиях
75
Получение кредита
75
Погашение задолженности
75
Отношение к клиенту
1.1

Похожие банки

2

Продукты банка

3

Предложения банка

Сбербанк
Лиц. №1481
Выгодный сезон
Процент
до 4.00%
Валюта
RUB
Срок
до 730 дней
Сумма
от 50 000 ₽
На сайт
Сбербанк
Лиц. №1481
Пенсионный Плюс
Процент
3.50%
Валюта
RUB
Срок
1095 дней
Сумма
от 1 ₽
На сайт
Сбербанк
Лиц. №1481
Сохраняй Онлайн
Процент
до 3.50%
Валюта
RUB, USD
Срок
до 1095 дней
Сумма
от 100 ₽
На сайт
Сбербанк
Лиц. №1481
Подари жизнь
Процент
3.40%
Валюта
RUB
Срок
365 дней
Сумма
от 10 000 ₽
На сайт
Сбербанк
Лиц. №1481
Дополнительный процент
Процент
до 3.35%
Валюта
RUB
Срок
до 365 дней
Сумма
от 100 000 ₽
На сайт
Сбербанк
Лиц. №1481
Сохраняй
Процент
до 3.35%
Валюта
RUB, USD
Срок
до 1095 дней
Сумма
от 100 ₽
На сайт
Сбербанк
Лиц. №1481
Пополняй Онлайн
Процент
до 3.05%
Валюта
RUB
Срок
до 1095 дней
Сумма
от 1 000 ₽
На сайт
Сбербанк
Лиц. №1481
Накопительный счет
Процент
3.00%
Валюта
RUB
Срок
от 30 дней
Сумма
от 3 000 ₽
На сайт
Сбербанк
Лиц. №1481
Пополняй
Процент
до 2.90%
Валюта
RUB
Срок
до 1095 дней
Сумма
от 1 000 ₽
На сайт
Сбербанк
Лиц. №1481
Управляй Онлайн
Процент
до 2.55%
Валюта
RUB
Срок
до 1095 дней
Сумма
от 30 000 ₽
На сайт
Показать еще
4

Справка

Сокращенное фирменное название: ПАО Сбербанк

Адрес: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

ОГРН: 1027700132195

Телефон: (495) 500-55-50

5

Первые лица

Греф Герман Оскарович
Греф Герман Оскарович
Президент, Председатель Правления
Ведяхин Александр Александрович
Ведяхин Александр Александрович
Первый заместитель Председателя Правления СберБанка
Хасис Лев Аронович
Хасис Лев Аронович
Первый заместитель Председателя Правления
Голодец Ольга Юрьевна
Голодец Ольга Юрьевна
Заместитель Председателя Правления
Златкис Белла Ильинична
Златкис Белла Ильинична
Заместитель Председателя Правления
Кузнецов Станислав Константинович
Кузнецов Станислав Константинович
Заместитель Председателя Правления
6

Обзор

Сбербанк – один из крупных банков в России, Центральной и Восточной Европе. Основан банк 12 ноября 1841 года, после того, как император Николай I подписал указ об учреждении в России Сберегательных касс. Согласно данным, приведенным на официальном сайте банка, по состоянию на октябрь 2020 года услугами Сбербанка пользуются 96,9 физических лиц и 2,6 млн юридических лиц. Банк предлагает: кредиты, карты, вклады, переводы, страхование, ипотеку, инвестиции.

По итогам первых 9 месяцев 2020 года банк заработал чистую прибыль в размере 79,8 млрд р., розничный портфель превысил 8 трлн р., кредитный портфель увеличился на 1,1% (без учета валютных операций) и средства клиентов выросли на 3,5%. За 9 месяцев деятельности банк: принял вкладов на 14 029 473 185 р., продал ценных бумаг на 3 888 909 206 р., выдал кредитов на 21 821 958 593 р.

В отличие от конкурентов в Сбербанке самая развитая филиальная сеть, есть дистанционная возможность оформления большинства продуктов, и квалифицированная служба поддержки, с которой можно связаться путем звонка через интернет.

6.1

Обзор сайта банка

Главная страница банка

Необходимая информация отображена в меню на главной странице сайта. Для удобства клиентов сбербанк разделил информацию для физических лиц, самозанятых и представителей бизнеса. Чтобы ознакомиться с продуктами исходя из типа клиента, достаточно выбрать свой статус.

Все продукты разделены по категориям, что очень удобно. В каждом разделе отображаются продукты, действующие на дату обращения. Также несомненный плюс – это наличие раздела «Полезное» в каждой категории, который открывается в меню после входа в выбранный продукт. В нем подготовлены ответы на часто задаваемые вопросы и информация, которая будет полезна клиенту. 

Если нет времени на самостоятельное изучение информации, то можно задать вопрос сотруднику онлайн-чата. Значок расположен в правом нижнем углу. Если менеджер занят, то можно пообщаться с ботом. 

Дополнительно на главной странице сайта есть возможность:

  • Войти в личный кабинет, кликнув на «Сбербанк Онлайн» или «Сбербанк Бизнес Онлайн» в правой верхней части портала.
  • Посмотреть курс валюты.
  • Найти офис или банкомат. 
  • В разделе «Еще» изучить информацию о банке и ознакомиться с актуальными вакансиями.
6.2

Обзор мобильных приложений

В целом интерфейс сайта простой и понятный. При первом открытии сайта клиенту сразу станет понятно, где и какую информацию он сможет получить.

Контролировать счет, совершать расходные и приходные операции можно через бесплатное мобильное приложение. Для физических лиц создано приложение «Сбербанк Онлайн». Скачать его можно на официальном сайте банка, кликнув на иконку загрузить в App Store (для iPhone, iPad и Apple Watch) или Google Play (для Android). 

Скачать приложение можно также через Play Маркет или iTunes, в зависимости от типа операционной системы. 

В отличие от веб-версии в мобильном приложении можно пользоваться мессенджером «Диалоги» и оплатить услугу через QR-код. Что касается ограничений, то нельзя удалить созданные черновики для оплаты и посмотреть график погашения по кредиту. 

Мобильное приложение Сбербанка

Поскольку дизайн личного кабинета недавно изменился, то клиенты банка могут самостоятельно решать, какой использовать и при необходимости переходить со старого на новый бесплатно, в онлайн-режиме. Новый интерфейс личного кабинета намного ярче, но так же интуитивно понятный. На главной странице приложения сразу отображаются действующие продукты и меню востребованных услуг. 

Согласно официальным данным, опубликованным на сайте Сбербанка по состоянию на 2020 год Сбербанк Онлайн пользуются 72,8 млн человек.

6.3

Рейтинги и награды

Ведущие рейтинговые агентства присваивали банку самые высокие оценки: 

  • 18.03.2020 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг на уровне «AAA(RU)», прогноз — «стабильный».
  • 18.11.2019 г. Fitch присвоил рейтинг устойчивости «bbb».
  • 20.08.2019 г. Fitch присвоил долгосрочный рейтинг дефолта эмитента в иностранной валюте «ВВВ», прогноз - стабильный.
  • 20.08.2019 г. Fitch присвоил краткосрочный рейтинг дефолта эмитента в иностранной валюте «F2».
  • 20.08.2019 г. Fitch присвоил рейтинг поддержки «2».
  • 29.01.2018 г. Moody's присвоил рейтинг базовой оценки кредитоспособности «ba1».

Полученные награды:

  • 10.09.2020 г. получена премия Stevie Awards сразу в 5 номинациях.
  • 28.08.2020 г. награда за вклад в борьбу с коронавирусом.
  • 20.08.2020 г. премия Investfunds Awards.
  • 19.06.2020 г. обладатель Гран-при премии «Цифровая пирамида - 2020».
6.4

Преимущества и недостатки

  • Развитая сеть отделений и банкоматов.
  • Низкие ставки по кредитам.
  • Возможность оставить заявку на кредит или карту через личный кабинет.
  • Бесплатные смс-уведомления по зачислениям.
  • Бесплатный Сбербанк Онлайн, через который доступны многие операции.
  • Очереди в отделениях.
  • Нельзя оформить кредит и подписать договор дистанционно.
  • По бонусной программе начисляются не рубли, а условные единицы.
  • Низкие проценты по вкладам.
  • Долгое время ожидания оператора в онлайн-чате.
7

Часто задаваемые вопросы

7.1

Как связаться с сотрудником горячей линии?

Получить консультацию можно по номеру 900. Звонок бесплатный с телефонов на территории РФ. Для консультации за пределами РФ следует набрать +7 495 500 55 50. Альтернативный вариант - звонок из приложения Сбербанк Онлайн. Банк отвечает на вопросы клиентов через онлайн-чат в правой нижней части официального сайта. Для получения письменного ответа следует написать обращение через форму «Обратная связь». 

7.2

Как скачать мобильное приложение и установить на свой телефон?

Банк создал приложение для телефонов на операционной системе Android и iOS. Чтобы скачать приложение, следует на официальном сайте банка выбрать способ загрузки: App Store (для iPhone, iPad и Apple Watch) или Google Play (для Android). Скачанное приложение открыть на телефоне и выбрать «Установить». 

7.3

Как войти в Сбербанк Онлайн?

Войти в личный кабинет можно в веб версии или через мобильное приложение. В первом случае следует на сайте банка выбрать «Сбербанк Онлайн» и ввести логин и пароль. Для авторизации через приложение нужно использовать установленный код или возможность входа по отпечатку пальца. 

7.4

Как узнать баланс по счету или карте?

Посмотреть информацию по карте или счету можно в личном кабинете. Без авторизации в Сбербанк Онлайн информация по счету предоставляется по телефону 900 после прохождения идентификации или в офисе банка при наличии паспорта. 

7.5

Как положить деньги на карту?

Пополнить счет карты можно через офис банка, банкомат, терминал самообслуживания или салон сотовой связи. При наличии карты другого банка с положительным балансом можно воспользоваться услугой «Перевод с карты на карту».

7.6

Как снять деньги с карты или счета?

Снять деньги с карты можно через банкомат, кассу банка. Через личный кабинет клиента можно перевести деньги на карту другого банка. 

Комментарии
Нет комментариев. Будьте первым!
Реклама