Альфа-Банк в Москве

Датой основания АО «Альфа-Банк» считается 1990 год. Компания образовалась в форме ТОО. Организация зарегистрирована на Кипре, и ее мажоритарным акционером является АО «АБ Холдинг». «Альфа-Банк» занимается обслуживанием частных лиц и представителей бизнеса (депозиты, кредитование, переводы, РКО, выпуск различных пластиковых карт и т.п.), заключает сделки с драгоценными металлами, проводит операции с валютой и мн. др. На текущий момент банк находится на 5-й позиции среди самых значимых финансовых компаний России. 

Размер активов банка по состоянию на 01.01.2020 г. составлял 3 761,8 млрд. руб., на 01.09.2020 г. – 4 175,9 млрд. руб. Объем выданных населению кредитов банка на 01.09.2020 г. достиг 791,2 млрд. руб. Корпоративному бизнесу за 8 месяцев 2020 г. предоставлено средств на сумму 1670,7 млрд. руб. У банка немало уникальных карточных продуктов. Например, «100 дней без процентов». Есть также много других вариантов с различными опциями. В их числе – карта для путешествий Alfa Travel и др. пластиковые карты.

Разработчики сайта банка предусмотрели все, чтобы клиенты банка могли без сложностей  пользоваться интернет-ресурсом компании. В верхней части экрана легко найти меню с основными услугами, которые оказывает АО «Альфа-Банк». Есть разделение программ для частных лиц, МСБ и представителей корпоративного бизнеса.

В центральной части экрана представлены самые популярные продукты  – кредитные карты, потребительские ссуды, ипотека и др. А внизу – наиболее актуальные предложения – самозанятым, по зарплатным картам, брокерский счет и Альфа-счет. Есть также возможность рассчитать выгоду по вкладу или размер кредита.

Функционал сайта позволяет подать заявку на кредит в дистанционном режиме. А клиенты банка могут пользоваться опцией «интернет-банк». Вход в онлайн-сервис расположен в удобном месте – в правом углу экрана сверху. С помощью этого раздела меню можно не только войти в Личный кабинет, но и зарегистрироваться в качестве клиента банка.

Для регистрации на сайт АО «Альфа-Банк» достаточно стать на поле «Стать клиентом». После этого система предложит определиться с выбором – остановиться на любом из предложений.

Затем потребуется заполнить все поля анкеты, дать согласие на обработку личных данных и отправить заявку.

Мобильные приложения выполняют не менее важную роль, чем интернет-банкинг. Они позволяют:

• совершать операции с карточными счетами;
• проверять баланс карты банка или уточнять остаток по депозиту;
• заказывать крупные суммы;
• делать переводы через банк;
• пополнять счет мобильного телефона;
• оплачивать счета и мн. др. 

С помощью мобильных приложений можно также оперативно решать любые вопросы с представителями банка. 

Для установки этих программ потребуется только устойчивый интернет. Скачать Альфа-Мобайл можно на Iphone и на Android. Обслуживание Альфа-мобайл – бесплатно.

Особенности установки зависят от операционной системы телефона. Загрузить эту программу банка можно через AppStore или Play Market.

При разработке приложения учитывались все моменты, поэтому пользоваться программой легко. Переключатели, окна и вкладки хорошо понятны даже людям без особых знаний и навыков. У мобильных приложений «Альфа-Банка» большой потенциал, и число почитателей этих программ ежегодно растет.

Банковская группа «Альфа-Банк» лидирует по рейтингам среди отечественных финансовых организаций.

Согласно оценке Moody'Investors Service, в феврале 2019 г. рейтинг валютных депозитов компании повысился до Ba2. Улучшился также показатель банка «Долгосрочный риск контрагента» (он достиг значения Baa3).

В ноябре 2018 г. деятельность банка оценивалась высоко, и кредитный рейтинг организации достиг уровня AA+(ru) – со стабильным прогнозом.

В 2020 году банк удостаивается сразу нескольких наград – повышения рейтинга от «Эксперт РА» до «ruAA+» (со стабильным прогнозом) и подтверждения долгосрочного рейтинга на уровне «BB+» (до уровня «Стабильный) от агентства S&P Global Rating.

Плюсы:

1. Хороший выбор банковских программ для всех клиентских категорий.
2. Комфортный «Интернет-банкинг» и понятные приложения для телефонов.
3. Многообразие карточных продуктов, бесплатная доставка курьером.
4. Возможность заказывать наличность в онлайн-режиме.
5. Большая сеть банкоматов, где можно снять деньги без комиссии. 
6. Быстрое оформление карт и отличные льготные периоды.
7. Хорошая информационная поддержка.

Минусы:

1. Завышенная стоимость обслуживания.
2. Навязывание ненужных услуг и назойливая реклама.
3. «Вечерние» звонки сотрудников организации.
4. Не всегда корректная работа личного кабинета.
5. Сложности с возвратом кредитов банка, оформляемых в магазинах.
6. Списание комиссии с карточки без уведомления пользователя.
7. Блокировка кредитных карт без предупреждения владельцев.

В АО действует колл-центр, и для консультации нужно набрать номер 8-800-200-00 00. Обратиться за помощью в банк можно через чат в социальных сетях «Фейсбук» или «ВКонтакте», а также особую форму на портале финансовой компании. Бумажные письма в случае необходимости следует отправлять по адресу любого офиса банка. 

Для загрузки программы применяется онлайн-магазин AppStore или магазин приложений Play Market. Эти интернет-разработки позволяют устанавливать Альфа-мобайл на различные мобильные устройства. Для загрузки приложений следует зайти в соответствующий раздел телефона, отыскать необходимую программу, и нажать «скачать».

Получить интересующую его информацию клиент АО «Альфа-Банк» может через персональный компьютер или любое мобильное устройство. Для входа в систему нужен логин и пароль. Данные, которые пользователь получил при регистрации, можно впоследствии сменить в настройках. Каждый раз при авторизации клиент получает сообщение с одноразовым кодом. 

Проще всего уточнить данные по номеру 8-800-200-00-00. Использование горячей линии не требует подключения каких-либо дополнительных услуг. Узнать остаток по карте бесплатно можно также в банкомате, через «Интернет-банк» и с помощью приложения «Альфа-Мобайл». Запрос баланса через приложение «Альфа-чек» со второго месяца оплачивается.

У клиентов банка много возможностей для пополнения карточных счетов без комиссии. Это можно сделать через «родные» банкоматы, в подразделениях компании, с применением терминала, через платежные системы, при содействии сотрудников салонов связи, через «Интернет банк» и мобильные приложения, в магазинах.

Решить эту проблему можно тремя способами: обратиться в кассу банка, воспользоваться фирменным банкоматом или устройством сторонней компании. Комиссия будет зависеть от выбранного варианта.