IFORS Researсh: «Тинькофф» стал лидером по лояльности предпринимателей

Лидером по лояльности среди предпринимателей в Москве и Санкт-Петербурге оказался «Тинькофф банк», сообщается по итогам исследования, проведенного в декабре прошлого года среди 1 000 юридических лиц в этих двух городах.

Сообщается, что наивысший уровень лояльности к банку отмечен у пользователей «Тинькофф банка» (68%). Райффайзенбанк занял второе место (50%), далее следует ВТБ. На последнем месте в данном рейтинге находится Сбербанк (10%).

Лояльность к кредитным организациям среди пользователей банковских услуг для бизнеса в Москве и Санкт-Петербурге достигла 36% (значение индекса NPS). Положительный индекс может указывать на то, что МСП в целом лояльны к основному банку, с которым сотрудничают.

Наивысший уровень лояльности у предпринимателей к валютному контролю (61%), менее лояльны к банковским кредитам (56%), расчетно-кассовому обслуживанию (40%) и зарплатным проектам (40%).