Как войти в личный кабинет ОТП Банк

АО «ОТП БАНК» – одно из подразделений венгерской банковской группы. Датой образования организации считается 1994 год. Первоначальное название – Инвестсбербанк. Работая на основании лицензии ЦБ России, занимается оказанием различных финансовых услуг (кредитованием, привлечением капитала во вклады, размещением депозитов, операциями с иностранной валютой, выдачей гарантий, РКО и др.).

На 01.01.2020 г. размер активов банка составлял 169,1 млрд. руб. (рост по сравнению с аналогичным периодом 2019 года – 8,3%). Представительства «ОТП» есть более чем в 3700 населенных пунктах России. Кредитный портфель физических лиц по состоянию на 01.07.2020 г. составляет 82,4 млрд. руб., ссудная задолженность предприятий – 19,3 млрд. руб. 

Как регистрируется Личный кабинет?

Для удобства пользователей банк создал сервис «Личный кабинет». Клиентам компании теперь не нужно тратить время на посещение офиса. Многие вопросы можно решить дистанционно. Для этого достаточно создать учетную запись.

Регистрация на сайте «ОТП кредит» проводится только в том случае, когда заявитель заключает основной договор с финансовой компанией. Т.е. услуга доступна пользователям, которые являются держателями депозитных или карточных счетов. Чтобы подключить доступ к этому сервису, следует сообщить о своем желании менеджеру банка и написать дополнительное заявление. 

Информация для входа в учетную запись выдается заявителям в запечатанных конвертах. Получить право на совершение операций можно лично только в подразделениях финансовой компании. Регистрация через сеть не осуществляется.  С собой нужно иметь паспорт.

Как войти в Личный кабинет?

При написании заявления клиент получает персональные данные для авторизации в учетной записи банка. Чтобы войти в Личный кабинет «ОТП кредит», можно использовать как ПК, так и мобильный телефон с доступом к Интернету. В первом случае вход осуществляется в 3 этапа.

1. На стартовой странице официального портала находим раздел «Интернет-банк» и «углубляемся» в меню.
2. Выбираем один из вариантов авторизации (по логину, а также паролю или номеру карты, счета, паспорта, договора), затем вводим нужные сведения в электронную форму.
3. Нажимаем «Войти».

При первичном посещении аккаунта применяется вход в Личный кабинет «ОТП Кредит» по номеру телефона. Клиент использует временный SMS-пароль, который можно будет впоследствии сменить на постоянный код. Возможен также вариант, когда оповещения будут приходить на указанный номер мобильного телефон при каждом входе в программу.

Во втором случае используется мобильное приложение. Сервис доступен всем владельцам телефонов на базе IOS и Android. Для скачивания приложения применяются App Store и Google Play. Для первичного входа в Личный кабинет используется тот же логин и пароль, что и для Интернет-банка. Однако в дальнейшем латинские символы и знаки можно сменить на четырехзначный цифровой код.

Особенности интерфейса, функционал сервиса «Личный кабинет»

В интерфейсе ЛК банка «ОТП» есть несколько вкладок. В одной из них отображаются все продукты клиентов (кредиты, карты, депозиты). Воспользовавшись другой вкладкой, можно поместить средства в депозиты (открыть вкладной счет «онлайн»). Есть также раздел со специальными предложениями и рубрика с настройками.

Доступ к Личному кабинету через официальный сайт МФО или мобильное приложение позволяет клиентам компании решать множество задач в дистанционном режиме:

• просматривать информацию по своим счетам;
• рассчитываться за связь, услуги ЖКХ и осуществлять др. платежи;
• производить операции по обмену валюты;
• переводить деньги на карточные и вкладные счета;
• контролировать сроки погашения ссудной задолженности по ОТПКредитам;
• производить блокировку пластиковых карт;
• получать консультации «онлайн»;
• размещать средства в депозиты;
• подключать дополнительные услуги, и мн. др.

Как оформить кредит и вернуть долг через Личный кабинет?

Клиенты, подающие заявки на кредит через сайт, заметно выигрывают во времени. Однако дистанционный вариант оформления не освобождает их от посещения офиса банка. Чтобы получить займ на банковскую карту в «ОТП Кредит», нужно войти в аккаунт, заполнить онлайн-форму, отправить ее и дождаться предварительного решения. Обычно клиент получает оповещение об этом в течение 15 минут.

Следующий этап – поход в банк и дооформление кредита. Если дополнительных вопросов к заемщику нет, то дальнейшие действия не займут много времени.

Чтобы оплатить займ «онлайн» в Личном кабинете «ОТП Кредит», нужно войти в свою учетную запись и выбрать раздел «Платежи и переводы». После этого открыть меню «Перевод между своими счетами». Затем следует выбрать счета списания и зачисления, а также ввести размер предстоящего перевода и нажать на кнопку «Выполнить». 

Пришедшая на телефон СМС-ка предназначена для подтверждения операции по списанию средств. Этот способ применяется для погашения любых кредитов – и ссуд банка-кредитора, и задолженности иных финансовых компаний.

Что нужно сделать для восстановления утраченного пароля?

Восстановление доступа в Личный кабинет осуществляется в офисах учреждения и по телефону горячей линии. В первом случае нужно посетить подразделение OTP с паспортом. Но самым быстрым вариантом является звонок в колл-центр (телефон 0707). Оператор попросит сообщить реквизиты пластиковой карточки, кодовое слово и данные паспорта. После этого персональная информация будет проверяться, и на указанный телефонный номер поступит SMS с одноразовым паролем.

Насколько удобен Личный кабинет банка «ОТП»?

Несмотря на обширный перечень возможностей Личного кабинета, заявленный разработчиками системы, по факту сервис плохо выполняет свои функции. Клиенты жалуются на то, что при подаче заявки «онлайн», после предварительного решения им приходится повторно заполнять длиннющую анкету в офисе банка. Мобильное приложение неудобно и не позволяет погасить задолженность досрочно. Качество работы интернет-банкинга, как считают многие пользователи, посредственное. Не совсем понятно, как продлить займ в Личном кабинете «ОТП Кредит», и предусмотрена ли такая возможность вообще. Многие опции реализованы не до конца.

FAQ

Как создать аккаунт на сайте АО «ОТП БАНК»?

Зарегистрироваться в Личном кабинете может только человек, входящий в категорию «клиенты банка». Пользователь, который заключал основной договор, должен обратиться к сотруднику банка и заявить о своем желании. Это можно сделать только в офисе компании.

Какие действия нужно выполнить, чтобы попасть Личный кабинет?

Все зависит от выбранного способа. Войти в аккаунт можно и с компьютера, и через специальное приложение банка на мобильном телефоне. Для авторизации в Личном кабинете через персональное устройство используется два варианта ввода учетных данных на выбор – логин с паролем или номер договор, карты, счета и паспорта.

Как восстановить доступ к Личному кабинету?

На текущий момент клиентам финансового учреждения доступны только два способа восстановления утраченной информации. Получить новый логин и пароль можно в офисе банка-кредитора при наличии действующего паспорта и по телефону обратной связи. Второй вариант считается более удобным и оперативным.

Что может помешать войти в Личный кабинет?

Главная причина, препятствующая доступу в Личный кабинет, это неправильный ввод секретного набора знаков. Возможно, пропущен какой-либо символ или используется не та раскладка клавиатуры. А может быть нажата кнопка Caps Lock. Следует учитывать, что блокировка ЛК включается уже после трех неверных попыток. В такой ситуации поможет только смена регистрационных данных.