Банк Открытие в Москве

Банк «ФК Открытие» создан в 1992 году и присутствует на банковском рынке страны с 1993 года. По большинству показателей деятельности он входит в топ-10, а по ряду параметров – в топ-5 самых крупных финансовых структур страны. Решением ЦБ России ФК Открытие включен в перечень системообразующих банков.

За прошедшее со времени создания время в структуру организации вошли более 10 различных банков, включая «Петрокоммерц», НОМОС-БАНК, «Траст», Ханты-Мансийский банк, Рокетбанк, Бинбанк и другие. Далеко не все интеграционные процессы завершились успешно. В результате в декабре 2017 года Центробанк РФ приобрел почти 100% акций ФК «Открытие» и ввел процедуру санации.

На сегодняшний день большая часть мероприятий по финансовому оздоровлению банка реализована. Он продолжает работу, сохраняя лидирующие позиции на российском рынке. В числе факторов сравнительно успешной деятельности – активное совершенствование и продвижение официального сайта и мобильных приложений банка.

Официальный сайт банка «Открытие» отличается предельно простой, но в то же время удобной структурой. В верхней части главной страницы размещаются два меню. В первом указывается, на каких клиентов рассчитана данная версия интернет-ресурса, включая:

• частных физических лиц;
• малый и средний бизнес;
• корпоративных клиентов.

На этом же уровне размещена ссылка на дополнительные источники сведений о финансовой организации, кнопка активации сервиса с указанием офисов и банкоматов, текущее местоположение клиента, а также переключение между русско- и англоязычными версиями сайта.

Второе главное меню содержит перечень классических банковских продуктов, предлагаемых каждой из категорий клиентов. Например, для физлиц в их число входят:

• кредиты;
• карточки;
• ипотека;
• вклады и счета;
• платежи и переводы;
• другие доступные частным клиентам услуги.

В правом верхнем углу главной страницы традиционно размещается кнопка входа в Интернет-банк. Разные версии этого сервиса дистанционного обслуживания доступны для физических и юридических лиц.

В остальном сайт ФК «Открытие» не отличается от традиционных для российских банков. Ниже основных меню располагается описание основных продуктов и особенностей предлагаемого сотрудничества. В подвале главной страницы – справочная информация и другие официальные данные.

В правом нижнем углу главной страницы расположены ссылки для бесплатного скачивания мобильных приложений финансовой организации – для iOS и для Android. Этим банковским продуктам посвящен специальный раздел сайта, где подробно описывается как процедура установки, так и последующего практического использования.

В числе главных достоинств приложений от ФК «Открытие» следует отметить такие:

• обширный функционал доступных для пользователей возможностей, включая переводы, оплата услуг, контроль финансов и множество других полезных опций;
• валютный обмен по выгодному курсу;
• большое количество автоматических сервисов и оповещений;
• получение бонусов от разнообразных программ лояльности и рекламных акций, проводимых финансовой корпорацией.

Фактически, пользователи мобильных приложений от банка получают доступ ко всем функциям, имеющимся в полноценной версии сайта. Более того, некоторые опции предоставляются даже на более выгодных условиях, например, совершение отдельных онлайн-платежей.

По состоянию на октябрь 2020 года ФК «Открытие» занимает 8-е место в топе крупнейших банков страны по размеру контролируемых активов и 4-е место – по величине чистой прибыли.

Организации присвоены такие рэнкинги и рейтинги:

• 29.06.2020 - стабильный на уровне АА+.ru (НКР);
• 01.11.2020 – стабильный на уровне AA- (RU);
• 20.12.2019 – стабильный на уровне Ba2 (Moody’s);
• 01.11.2019 - позитивный на уровне ruAA- (Эксперт РА).

Плюсы:

• успешное завершение процедуры санации;
• стабильное финансовое положение в топ-10 российского рейтинга;
• разнообразие предлагаемых клиентам банковских продуктов;
• работа с разными категориями клиентов – физлицами, представителями малого, среднего и крупного бизнеса;
• удобный и практичный официальный сайт финансовой корпорации;
• продуманное мобильное приложение – и для iOS, и для Android.

Минусы:

• проведение в последние три года процедуры финансового оздоровления;
• смена статуса банка – с частного на государственный;
• сохранение проблем с частью предыдущих собственников и руководителей;
• слишком разветвленная структура сайта, в которой сложно разобраться;
• не всегда оперативная и эффективная работа службы поддержки.

Самый простой способ получить ответ на любой возникший у клиента вопрос – бесплатный звонок на телефон горячей линии. Для пользователей из Москвы рекомендуется использовать номер +7 495 224 44 00, для остальных регионов России – 8 800 444 44 00.

Ссылки для скачивания приложения банка «Открытие» из официальных онлайн-магазинов Google Play и App Store размещены в нижней части каждой страницы сайта банка с правой стороны.

Авторизация в личном кабинете ФК «Открытие» происходит либо на официальном сайте, либо в мобильном приложении. В обоих случаях потребуются идентификационные данные в виде логина и пароля или одноразового СМС-кода.

Для проверки состояния лицевого или карточного счета клиента достаточно произвести два простых действия. Первое – авторизоваться в ЛК, второй – выбрать нужный продукт. В результате на экран мобильного устройства или компьютера выводит баланс счета или банковской карточки.

Для пополнения карточки клиент банка «Открытие» может воспользоваться обширным набором способом. Проведение операции без комиссии предполагает задействование сервисов самой финансовой организации – внесение наличных в кассу или банкомат, онлайн-перевод посредством Интернет- или Мобильного банка.

Для снятия наличных денег с карты банка рекомендуется использовать два способа, предусматривающих отсутствие или минимальные размер сопутствующих расходов. Первый – это обращение в кассу любого из офисов, второй – применение устройств самообслуживания.