Совкомбанк в Москве

Датой основания Совкомбанка принято считать 1990 год. Но тогда он назывался иначе - Буйкомбанк. Бренд “Совкомбанк” появился на рынке в 2002 году. С этого момента и началось активное развитие финансовой организации. Если изначально это был банк с одним офисом и капиталом в 2 млн., то сейчас это крупная компания с 2500 отделениями и капиталом в 139 млрд. руб.

В Совкомбанке есть ряд продуктов для юридических лиц, но основные клиенты - это граждане. Банк позиционирует себя как компания, лояльно настроенная к пенсионерам. И действительно, это единственная в России банковская организация, которая готова выдавать кредиты гражданам до 85 лет.

Это стандартный банковский сайт. Если учесть, что Совкомбанк активно привлекает к сотрудничеству пенсионеров, то портал сделан максимально удобным и интуитивно понятным. На главной странице сайта располагаются предложения для физических лиц, так как это основное направление работы организации.

Что видит клиент на главной странице:

1. Финансовые продукты для физических лиц. Можно зайти в каждый и получить подробную информацию.
2. Ссылки на раздел помощи и на вход в интернет-банк. В углу есть чат, где можно задать любой вопрос.
3. Ссылка на страницу с картой расположения офисов и банкоматов, рядом - телефон горячей линии.
4. Кнопки для выполнения важных для клиентов операций: открытие вклада, оформление кредита, переводы, внесение платежей.

В самой верхней части сайта Совкомбанка можно сменить интересующий раздел. По умолчанию сразу открываются продукты для граждан. Но также есть разделы для малого бизнеса, для корпоративных клиентов.

Портал не вызывает никаких сложностей, все разложено по полочкам. Например, если зайти в раздел кредитов для физлиц, сразу открывается страница с выбором продукта. После выбора откроется перечень доступных для оформления программ, и по каждой можно направить онлайн-запрос на выдачу.

Совкомбанк разработал два мобильных приложения. Первое - стандартный банкинг в телефоне, второе - специальный для держателей карты Халва, которую банк активно продвигает.

Скачивание проводится стандартно через App Store и Google Play в зависимости от операционной системы смартфона. Здесь все стандартно: заходите в магазин приложений, через поиск находите нужное и нажимаете “установить”.

Мобильный интернет-банк Совкомбанка называется Чат-банк:

Держатели карты Халва скачивают специально для них созданное приложение:

Приложение - это совсем не то, что сайт банка. Сайт - информационный портал, где Совкомбанк размещает информацию о своих продуктах и услугах, публикует тарифы и официальные документы. В случае с мобильным приложением - это сервис для работы со своими картами и счетами. То есть вместо офиса банка клиент проводит операции в своем телефоне.

Сервис предоставляется клиентам совершенно бесплатно, как и обычный банкинг. Установив приложение на смартфон, клиент всегда будет иметь под рукой информацию о своих счетах, в любое время суток сможет выполнять переводы, просматривать историю операций. Это обычный банкинг, просто созданный для работы с телефона.

Совкомбанк имеет большое количество различных наград. Вот только некоторые из них:

• лучший банк в России - 2019;
• победитель народного рейтинга по версии Банки.ру - 2019;
• лауреат премии Frank Banking Reward Award 2019;
• лучшая банковская карта рассрочки - 2018;
• лучший инвестиционный банк - 2017, 2018, 2019;
• розничный продукт года (Халва) - 2018.

Совкомбанк имеет положительные рейтинги от российских и международных РА. Активы банка на сентябрь 2020 года - более 1,6 трлн. рублей, это 9 место по России. По объему кредитного портфеля компания занимает 13 строчку в рейтинге банков РФ с показателем 573 млрд. руб.

Плюсы:

• лояльно настроен к пенсионерам;
• здесь можно открыть счет для госзакупок;
• упрощенные условия выдачи кредитов без справок;
• лучшая карта рассрочки на рынке - Халва;
• партнерская сеть банкоматов;
• разработка дополнительных сервисов, улучшение КИ;
• большая сеть офисов.

Минусы:

• высокие процентные ставки по кредитам;
• клиенты сталкиваются с навязыванием услуг;
• непрозрачные условия кредитования.

Банк предусмотрел несколько удобных каналов связи. Первый - телефон горячей линии 88002006696, который работает по всей России и принимает звонки круглосуточно. Второй - чат на сайте банка, где можно задать любой интересующий вопрос и быстро получить на него ответ.

Установка проводится на смартфон клиента. Если он на системе Андроид, скачивание делается из системы Google Play. Владельцы айфонов используют App Store. Найдите в поиске нужное приложение и начинайте установку. Опция предоставляется бесплатно, скачивание доступно круглосуточно.

Ссылка на банкинг располагается на сайте Совкомбанка. Для входа нужно ввести логин и пароль, который стандартно выдается менеджером при подписании договора на оказание услуги. Если учетных данных нет, обратитесь в офис или по телефону 88002006696. Вход в приложение для держателей Халвы проводится по номеру карты.

Самый удобный вариант - просто открыть мобильное приложение или выполнить вход в банкинг. На главном экране сразу будет виден текущий баланс. Если доступа к системам нет, можно воспользоваться банкоматом Совкомбанка или получить информацию в офисе либо по телефону горячей линии.

В банкинге и приложении Совкомбанка можно выполнить пополнение с любой карты. Также можете использовать банкинг любого другого банка и сделать перевод на карточку Совкомбанка. Дополнительные варианты - банкоматы, офис банка, различные онлайн-сервисы.

Без комиссии можно выполнить обналичивание в банкоматах самого Совкомбанка и его партнеров - Альфа-Банка, Открытие, Росбанка. В устройствах других банков также можно снимать деньги, но с комиссией согласно тарифам на обслуживание карты. Также можно обратиться в кассу банка.