Почта Банк в Москве

Почта Банк появился на российском рынке в 2016 году. За короткий срок существования он достиг высоких показателей деятельности. На сегодня это самый крупный банк по числу офисов обслуживания, компания охватывает 83 из 85 регионов РФ. Открыто около 20000 точек продаж, и этот показатель постепенно увеличивается. Банк открывает офисы даже в небольших населенных пунктах, где не работают другие финансовые структуры.

Почта Банк поровну принадлежит группе ВТБ и АО Почта России. Именно на базе почтовых отделений по большей части создаются точки продаж. Деятельность компании нацелена на массовый сегмент физических лиц, активно ведется работа с пенсионерами. Также в ассортименте услуг представлены продукты для бизнеса.

На главной странице сайта сразу отражаются ключевые направления деятельности компании - это кредитные продукты для физлиц и предложения для пенсионеров. Зайдя во вкладку “Пенсионеры”, клиент видит продукты для этой категории клиентов, условия перевода пенсии в Почта Банк.

Меню создано максимально простым, чтобы клиенты могли без проблем находить нужную им информацию. При нажатии на раздел “Еще” посетитель сайта попадает на страницу, где в удобной форме расположены все предложения учреждения  для физических лиц:

В разделе для бизнеса продукты и услуги точно также представлены в удобном формате. После нажатия на нужную кнопку клиент попадает в подробное описание услуги.

На главной странице портала компании располагается кнопка входа в интернет-банк “Почта Банк Онлайн”. Вход в систему выполняется по номеру телефона клиента. То есть регистрацию проходить не нужно: если вы пользуетесь услугами банка, просто вводите телефон и попадаете в онлайн-систему. На телефон приходит одноразовый пароль-подтверждение. Даже недействующие клиенты могу зайти в банкинг, открыть виртуальную карту, подать заявку на кредит, вклад, выпуск карты.

Кроме стандартного интернет-банка клиентам предлагается мобильное приложение. После его установки банкинг всегда будет рядом. Где бы ни находился клиент, он может зайти в систему, просмотреть состояние счета, историю операций, сделать перевод и пр. Главное, чтобы был доступ в интернет.

Процесс установки:

1. Владельцы телефонов на андроиде заходят в Google Play. На iOS - в App Store.
2. В поисковой строке магазина приложений вводите “Почта Банк Онлайн”.
3. Открываете страницу приложения и нажимаете кнопку “Загрузить” (“Установить”).
4. Подождите немного, пока приложение установится на смартфон. Это занимает не больше минуты.
5. По завершению на рабочем столе телефона появится иконка приложения. Можно сразу заходить в приложение по номеру телефона..

Приложение, как и банкинг, создано именно для управления своими счетами, для самостоятельного проведения финансовых операций без посещения офиса. В то время как сайт - просто информационная площадка с описанием предоставляемых Почта Банком услуг. В приложении можно оплачивать счета и кредиты, пополнять любые карты, совершать переводы, платить за ЖКХ, смотреть историю операций, подавать заявки на кредиты, открывать вклады и пр.

Это крупный розничный банк с высокими показателями деятельности. Всего за 4 года работы на рынке банк занял 23 место среди российских банков по сумме активов. Чистая прибыль организации на сентябрь 2020 года - 5,18 млрд. руб - это 15 место. 

Награды:

• серебро Effie Awards в 2019 году;

• лучший кобрендовый продукт - карта Пятерочка, 2018 год;
• 4 награды в разных номинациях FINAWARD 2018.

Кредитный портфель банка - 433 млрд. руб, это 16 место. Организация активно привлекает вкладчиков, по этому показателю банк занимает 11 место по рынку с портфелем в 368 млрд. рублей. По итогу 2019 года клиентская база организации достигла значения в 13,4 млн. человек.

Плюсы:

• кредитные продукты с простыми условиями выдачи;
• огромная сеть банкоматов и офисов;
• ориентированность на работу с пенсионерами;
• кредитные карты с большим лимитом и льготным периодом до 120 дней;
• интересные кобрендовые дебетовые карты Магнит и Пятерочка;
• надежный банк с государственным участием;
• интересная линейка вкладов;
• наполовину принадлежит группе ВТБ.

Минусы:

• практикуется навязывание услуг;
• небольшая линейка кредитных продуктов;
• непрозрачные условия кредитования (путают дополнительные опции);
• низкая клиентская оценка.

Телефон для звонков из Москвы - 74955321300. Для остальных городов и регионов - 88005500770. Номера работают круглосуточно. Также можно открыть чат с оператором в банкинге или мобильном приложении. На сайте банка есть форма обратной связи. 

Операция доступна всем, даже недействующим клиентам банка. Вы заходите в систему Google Play или App Store, через строку поиска находите нужное приложение и устанавливаете его на смартфон. Вход выполняется по номеру телефона и присланному на него паролю.

Ссылка на вход в банк Онлайн располагается на главной странице сайта организации. Просто кликаете по ней и вводите свой телефон в открывшейся форме. Вход в мобильное приложение осуществляется путем клика по иконке банка на экране смартфона.

Проще всего - зайти в банкинг или приложение. На главной странице сразу отражаются все счета и карты клиента, их баланс. В каждом отделении Почта Банка (располагаются в офисах Почты России) есть банкомат, которым также можно воспользоваться для получения информации. Плюс можете позвонить на горячую линию 88005500770.

Почта Банк обладает огромной сетью банкоматов, средства с дебетовых карт всегда снимаются там без комиссии. Кроме того, бесплатное снятие проводится в банкоматах ВТБ. Пенсионеры могут снимать деньги бесплатно в банкомате любого банка - до 10000 в месяц, зарплатные клиенты - до 30000 рублей.