Промсвязьбанк в Москве

ПАО «Промсвязьбанк» (ПСБ) - один из крупных универсальных банков России, созданный в 1995 году, входящий в ТОП-10. Продуктами финансового учреждения пользуются 2,5 миллиона частных клиентов и более 200 тысяч юридических лиц. В ПСБ можно оформить дебетовую или кредитную карту, открыть счет, отправить перевод или инвестировать. ИП и ООО банк предлагает выгодные пакеты по расчетному обслуживанию счета.

По итогам первого квартала 2020 года ипотечный портфель банка превысил 100 миллиардов рублей, рефинансирование кредитов осуществлено на сумму 5,6 миллиарда рублей, объем собственных средств составил 186,55 миллиарда рублей. В отличие от других банков «Промсвязьбанк» предлагает клиентам специальные скидки и предложения от партнеров, как по кредитам, так и дебетовым картам. 

На главной странице официального сайта «Промсвязьбанк» создал все для поиска необходимой информации. В меню портала все финансовые продукты разделены по категориям клиентов. При этом банк создал дополнительные продукты для корпорации. 

Выбрав статус клиента, и войдя в раздел, можно сразу ознакомиться с действующими продуктами. Все разделено по категориям. Несомненное преимущество – это отдельным блоком показываются лучшие предложения, на которые следует обратить внимание.

Интерфейс сайта очень простой, поэтому трудностей с поиском информации не возникнет. Несомненный плюс официального портала – это наличие нескольких способов связи с сотрудником службы поддержки. Написать обращение можно через социальные сети или позвонить через сайт, при наличии интернета. 

Действующие клиенты «Промсвязьбанка» могут авторизоваться через сайт финансового учреждения. Для этого потребуется войти в «Интернет-банк» и выбрать статус клиента. Удобно, что через одну вкладку пройти авторизацию могут сразу все клиенты. 

В качестве плюсов можно также отметить доступность на главной странице:

• Курсов валют.
• Вкладки «Офисы» и «Банкоматы», где можно схематично посмотреть маршрут и график работы. 
• Всех продуктов в нижнем меню портала.
• Формы отправления отзыва.
• Ссылки на скачивание мобильного банка.

Мобильный банк – приложение для телефона, с помощью которого можно войти в личный кабинет клиента. Доступ предоставляется всем бесплатно. Главное – скачать и установить приложение исходя из своего статуса (физическое или юридическое лицо) и типа операционной системы.

Для скачивания приложения следует на портале войти в раздел, который соответствует статусу клиента. После пролистать страницу до конца и кликнуть Доступно в App Store или Google Play, исходя из типа операционной системы телефона. 

Прямая ссылка для скачивания:

• Частным клиентам в App Store или Google Play.
• Юридическим лицам App Store или Google Play.

Несомненный плюс мобильного приложения – это возможность настроить быстрый вход по коду или отпечатку пальца, при наличии технической возможности телефона. Также через приложение можно оплачивать товары путем бесконтактной оплаты, при наличии карты или услуги, используя QR-код. 

Изучив интерфейс приложения можно отметить, что все продукты разделены по категориям. На главном экране отображаются действующие продукты и ранее совершенные операции. При необходимости получить поддержку можно, написав сотруднику онлайн-чата. 

Ежегодно деятельность «Промсвязьбанка» оценивают рейтинговые агентства. Рейтинги:

• Октябрь 2020 г., АКРА выдал «АA(RU)».
• Сентябрь 2020 г., Standard & Poor’s выдал кредитный долгосрочный и краткосрочный «BB/В».
• Июль 2020 г., Эксперт РА выдал «ruАA».

По всем рейтингам прогноз стабильный. 

Награды:

• 2019 г. в рамках третьего ежегодного форума «FinSM»: Лидер в онлайн-кредитовании МСБ.
• 2019 г. по версии консалтингового агентства Markswebb интернет-банк вошел в тройку лучших интернет-банков.
• 2018 г. по версии «Эксперт РА» занял 4 место среди банков по величине кредитного портфеля,. 

Плюсы:

1. Развитая филиальная сеть.
2. Удобный интерфейс сайта.
3. Выгодные ставки по кредитам и вкладам.
4. Квалифицированная служба поддержки, в том числе через социальные сети.
5. Отсутствуют очереди в кассу и банкомат.
6. Участвует в системе страхования вкладов.
7. Предлагает финансовые продукты частным клиентам и юридическим лицам. 

Минусы:

1. Служба поддержки клиентов работает не круглосуточно.
2. Нельзя дистанционно оформить кредит и подписать договор.
3. Нет курьерской доставки.
4. Частые звонки от сотрудников службы по работе с проблемными клиентами, при наличии долга по кредиту.
5. Кредиты выдаются только при наличии официального трудоустройства и минимального стажа.

Позвонить специалисту колл-центра на территории России можно по номеру 8 800 333 25 50, с 06:00 до 22:00 по Московскому времени. За пределами РФ следует позвонить по номеру +7 495 725 60 81. При наличии интернета совершить звонок можно через сайт или личный кабинет. Письменно задать вопрос можно написав в Viber, Telegram или WhatsApp, кликнув на значок мессенджера на главной странице портала. 

Чтобы скачать приложение «Промсвязьбанка», надо перейти на сайт банка и войти в раздел, который соответствует типу клиента. В открывшемся окне будет ссылка для телефонов на Android и iSO. Скачанное приложение останется установить, запустить и ввести логин с паролем.

Для авторизации на главной странице сайта следует войти в раздел «Интернет-банк» и выбрать статус клиента. После ввести логин и пароль. Также авторизоваться можно через телефон, запустив приложение.

Самый быстрый способ – через личный кабинет. Если нет интернета, то запросить информацию по счету можно через банкомат, сотрудника офиса или по телефону службы поддержки клиентов.  

Для пополнения баланса нужно вставить карту в банкомат, ввести пин-код и внести деньги. Также можно обратиться к кассиру «Промсвязьбанка». С комиссией можно перевести деньги через банкомат другого банка, кассу банка, салон связи или почтовое отделение. 

Снять наличные без комиссии можно только через банкоматы ПСБ или партнеров и через кассу банка. Список партнеров можно уточнить по телефону поддержки. С комиссией получить наличные можно через банкомат любого банка.