Райффайзенбанк в Москве

Райффайзенбанк - крупный банк, работающий в России с 1996 года. Организация принадлежит международной Группе Райффайзенбанк Интернешнл, которая создана 120 лет назад. Райффайзенбанк входит в перечень системно-значимых банков РФ. По версии Forbes это самая надежная банковская структура России.

Райффайзенбанк работает с физическими и юридическими лицами, предоставляя им весь возможный комплекс банковских услуг. Ключевое направление в области работы с гражданами - выдача кредитов любых типов. По состоянию на август 2020 года Райффайзенбанк занимает 10 строчку в рейтинге банков по объемам кредитования с портфелем 850 млрд. руб.

На сайте банка представлены все услуги, описаны тарифы, особенности работы. Здесь найдете полную информацию по продуктам Райффайзенбанка. Основные разделы:

• для жизни, то есть для физических лиц;
• малому бизнесу;
• корпоративному бизнесу;
• премиальное обслуживание.

Также на главной странице сайта сразу располагаются важные для клиентов ссылки - вход в интернет-банк, на Private Banking, на карту с расположением офисов и банкоматов. Вся необходимая информация - под рукой, на первой же странице портала.

Для удобства клиентов на сайте выделена кнопка “Интернет-банк”. Кликнув на нее, человек попадает на страницу входа в систему. Если вы ранее не регистрировались в банкинге, то вход выполняется по карте. Достаточно внести информацию о карте Райффайзенбанка, подтвердить ее паролем, присланным на телефон, - и все, клиент в системе, может управлять счетами.

Портал интуитивно понятен. Вся важная информация для посетителей находится в верхней части главной страницы сайта. Кликнув на нужный раздел, вы попадаете в меню этой категории услуг. Например, если нажать на “Для жизни”, открывается меню по продуктам для физических лиц:

Для удобства клиентов Райффайзенбанк разработал мобильное приложение. Это аналог интернет-банка, адаптированный под работу со смартфона. Приложение скачивается бесплатно из магазинов: App Store и Google Play. Есть версия для физлиц и бизнеса.

Приложение можно найти через поиск в магазине, после нажать кнопку “Установить” Скриншот с Google Play:

Если сайт Райффайзенбанка - это информационный портал, где клиент получает сведения по любой услуге, то у приложения иные задачи. Здесь можно управлять картами, счетами и услугами. То есть система актуальна только для действующих клиентов.

Что можно делать в приложении:

1. Просматривать историю операций.
2. Следить за своими картами, счетами, вкладами, кредитами, открытыми в Райффайзенбанке.
3. Проводить платежные операции.
4. Создавать шаблоны платежей, настраивать автоплатежи.
5. Совершать межкарточные переводы в адрес любых банков.
6. Выполнять переводы по номеру телефона.
7. Пополнять счета/карты с карт любых банков.
8. Оплачивать мобильный телефон, услуг ЖКХ и пр.

На главной странице приложения всегда отображается состояние счета клиента. Здесь же располагаются кнопки основных функций - переводы, пополнения, история операций. Возможно, при первом использовании клиент разберется не сразу, но после адаптируется.

Райффайзенбанк имеет высокие кредитные рейтинги от международных и российских рейтинговых агентств: ruААА от Эксперт РА, Baa3 от Moody’s, ААА от АКРА, BBB от Fitch, BBB от S&P.

Перечень некоторых наград:

• три награды Silver Mercury в 2020;
• самый надежный банк РФ - Forbes в 2016 и 2020;
• две награды Finaward в 2019;
• лучший иностранный банк в РФ - 2016;
• лучший банк сегмента Private Banking - 2016;
• самое удобное банковское отделение - 2015.

Плюсы:

• большой ассортимент услуг для любых клиентов;
• удобный банк для ведения бизнеса;
• системно-значимый банк России;
• большая партнерская сеть банкоматов;
• кредитные и дебетовые карты с интересным бонусным функционалом;
• работа со всеми государственными программами субсидирования;
• разработал удобные онлайн-сервисы для физических лиц и бизнеса.

Минусы:

• небольшая сеть офисов обслуживания;
• клиенты могут сталкиваться с навязыванием услуг.

Есть несколько способов. Можно начать чат с представителем банка, он располагается на сайте компании. Также работает бесплатная горячая линия 88007009100, звонки принимаются круглосуточно. Клиенты из Москвы могут звонить по номеру 7 495 7771717

Скачивание ведется через любые магазины приложений. Заходите в App Store или Google Play, вводите в поисковую строку слово “Райффайзенбанк”, система сразу находит нужное приложение. Нажимаете на кнопку “Установить”. После выполняется вход по своим уже действующим учетным данным или по карте.

Ссылка на интернет-банк находится на сайте Райффайзенбанка. Откроется форма ввода логина и пароля. Если их нет, выполнить вход можно по карте. Если нет карты, тогда нужно обратиться в банк для получения учетных данных. Всем клиентам доступно для скачивания мобильное приложение, которое - аналог интернет-банка.

Самый простой и удобный способ - зайти в мобильное приложение или банкинг. Если подключено СМС-информирование, текущий остаток будет указан в последнем СМС. Также можно обратиться в отделение Райффайзенбанка, его банкомат или позвонить на горячую линию 88007009100.

Перевод с другой банковский карточки можно выполнить в банкинге Райффайзенбанка (раздел - “Пополнить”) или на сайте банка в разделе межкарточных переводов. Также операцию можно выполнить через банкинг любого банка. Варианты пополнения наличными - в банкоматах Райффайзенбанка, в его офисах, в различных пунктах по приему платежей.

Снятие без комиссии проводится в банкоматах Райффайзенбанка и его банков-партнеров. В числе партнеров - Открытие, МКБ, Юникредит, Росбанк, Газпромбанк, Россельхозбанк. Комиссия за снятие через отделение Райффайзенбанка и через непартнерские банкоматы - 1%, минимально 100 рублей.