Банк Хоум Кредит в Москве

Хоум Кредит банк (Home Credit bank) – российский коммерческий банк, основанный в 1997 году. Изначально банк носил название «Технополис». Но в 2002 году его купила группа Home Credit и переименовала, став предлагать клиентам кредитные продукты. В отличие от конкурентов он работает исключительно с физическими лицами, делая упор на кредитные продукты. Юридические лица могут получить информацию только через секретариат банка, позвонив по телефону 8 495 785 82 25. Частные клиенты могут оформить любую карту, в том числе рассрочки, кредит, открыть вклад или отправить перевод. 

Поскольку банк в 2013 году заключил договор с Эльдорадо, то именно в этих магазинах можно купить любой товар в кредит при наличии паспорта. По итогам второго квартала 2020 года: уставной капитал 4 173 000 000 р., собственные средства 58 563 623 000 р., привлеченные средства (кредиты, депозиты и клиентские счета) 189 666 668 000 р. 

Вся необходимая для клиента информация размещена на официальном портале. В шапке сайта расположено меню с основными программами только для частных клиентов. Из плюсов стоит отметить наличие онлайн-чата в шапке сайта и возможность авторизации в личном кабинете. 

Изучив интерфейс сайта можно сделать вывод, что он простой и понятный. Не имея специальных знаний можно интуитивно найти нужную информацию. 

На главной странице сайта Хоум Кредит банка есть:

• Информация по актуальным и востребованным продуктам.
• Дополнительные сервисы.
• Курсы валют.
• Информация по товарам, которые можно купить в рассрочку. 
• Значки, кликнув на которые можно перейти на официальную страницу в социальной сети.

Все разделы сайта открываются моментально. Дополнительно стоит отметить такое преимущество,  как возможность отправить онлайн-заявку на кредитный продукт через официальный сайт. Было бы неплохо, если финансовое учреждение сделало кнопку «сравнить» выбранные предложения, поскольку приходится открывать каждый продукт, смотреть условия и самостоятельно сравнить с другими предложения, выявляя отличия. 

Дополнительно стоит отметить, что портал банка очень яркий и радует глаз. Не каждый банк может похвастаться простым, и в то же время привлекательным интерфейсом сайта, который привлекает как студентов, так и граждан пенсионного возраста. Единственный минус – нет строки поиска нужной информации. 

Контролировать счет круглосуточно можно через специальное бесплатное приложение. Скачать приложение можно с телефона, используя App Store или Google Play. Для скачивания следует в строке поиска написать «Хоум кредит», кликнуть установить.

Также ссылка на скачивание доступна на официальном сайте «Хоум Кредит». Найти ее можно:

• На главной странице в верхнем меню кликнуть «Войти» - «Новый интернет-банк».
• Пролистать страницу и в нижнем меню выбрать «Продукты» - «Мобильное приложение». 

Судя по статистике скачиваний, которая отображается в App Store и Google Play, приложение пользуется популярностью. Что касается полученной оценки, которые выставляют клиенты, то оно набрало 4,7 из 5 доступных. Это свидетельствует о том, что приложение отвечает потребностям клиентов. 

Как и на сайте, вся информация разделена по категориям. На главной странице отображаются оформленные продукты и востребованные услуги. В отличие от веб-версии через приложение можно оплатить товары через QR-код и есть доступ в систему быстрых переводов. В остальном все одинаково. 

Важный критерий, который следует учитывать при выборе банка – это полученный рейтинг и награды. 

Рейтинги Home Credit bank:

• 30 сентября 2020 г., Fitch Ratings улучшил рейтинг надежности до «ВВ-», прогноз стабильный. 
• 16 июня 2020 г., Эксперт РА присвоил «ruA», прогноз стабильный.

Награды:

• 17 марта 2020 г., по оценке Forbes занял 50 место в списке банков на надежности. 
• 2019 г. по версии Markswebb мобильный банк «Мой кредит» стал лучшим Digital Office-2019 для частных клиентов. 
• 2019 г. по версии Банки.ру дебетовая карта Польза стала «Банковской картой года – 2019». 

Плюсы:

1. Развитая филиальная сеть.
2. Быстро выдает кредиты, при наличии минимального пакета документов.
3. Представлен во многих торговых центрах, с целью оформления кредита.
4. Отсутствие очередей в офисах и банкоматах.
5. Круглосуточная служба поддержки клиентов.
6. Выгодные процентные ставки по вкладам и ипотечному кредиту.
7. Наличие бесплатного мобильного приложения. 

Минусы:

1. Хоум кредит банк работает только с физическими лицами.
2. В некоторых городах только один офис.
3. Платное смс–информирование.
4. Нет курьерской доставки финансовых продуктов.
5. Страхование при оформлении кредита.

Единый номер поддержки клиентов 8 800 700 800 6 или +7 495 785 82 22. Для удобства клиентов на сайте есть Хоум Чат. Официальный запрос следует направить на адрес электронной почты [email protected].

Для скачивания приложения следует перейти на официальный сайт банка и войти в раздел  «Мобильное приложение».  После выбрать приложение, исходя из типа операционной системы телефона, и скачать его. Последнее что останется сделать – это запустить приложение и ввести логин с паролем, который выдается в офисе после подписания договора. 

Авторизация в личном кабинете доступна на официальном сайте Хоум Кредит банка, через раздел «Интернет-банк». При наличии приложения можно войти в кабинет клиента с телефона. 

При наличии доступа в личный кабинет потребуется авторизоваться, выбрать счет и посмотреть детальную информацию. В качестве альтернативного варианта можно позвонить специалисту колл-центра, посетить офис банка с паспортом или вставить карту в банкомат и запросить выписку. 

Моментально зачислить деньги без комиссии можно через кассу или банкомат Home Credit bank. С комиссией пополнить счет можно через офис или банкомат любого банка, салон связи, терминал самообслуживания, почтовое отделение, путем перевода с карты на карту. 

Наличные с карты можно получить через банкомат, после ввода пин-кода или кассу финансовой компании. Если снимать средства через банкомат стороннего банка, то следует учитывать размер комиссии за совершенную операцию, которая отобразится на экране устройства самообслуживания.