Банк Уралсиб в Москве

Финансовая организация создана в 1993 году как Башкредитбанк. Сегодняшнее название банк получил в 2002 году после расширения за пределы Республики Башкортостан и постепенного выхода на федеральный уровень путем поглощения нескольких региональных банков. В 2005 году головной офис Уралсиба переносится в Москву.

В настоящее время Уралсиб занимает 22-е место в общероссийском рейтинге по величине контролируемых активов. По чистой прибыли, размеру кредитного портфеля и ряду других показателей финансовая организация входит в топ-20 среди отечественных банков.

Банк Уралсиб открыл 6 филиалов в крупнейших городах страны, включая СПб, Уфу и другие. По всей территории России работают более двух с половиной сотен операционных и дополнительных офисов. В числе ключевых направлений развития Уралсиба выделяется постоянно совершенствование дистанционных сервисов обслуживания – Интернет- и Мобильного банка.

Его структура выполнена в традиционном стиле. Интерфейс удобен для пользователей, что достигается за счет нескольких основных моментов.

Первый – легкое подключение нужной версии сайта, для чего в самой верхней его части расположены целевые категории клиентов. К ним относятся частные лица, малый бизнес и корпорации. Для переключения между версиями сайта достаточно одного щелчка мыши. Дополнительные ссылки размещаются в открывающемся меню. 

Во-вторых, ниже размещается предельно простое и интуитивно понятное главное меню. Его пункты представляют собой банковские продукты, предназначенные для выбранной категории клиентов. В правой части находится вход в личный кабинет клиента, предоставляющий возможность пользоваться возможностями Интернет-банка.

Третьим важным моментом становится размещение средней части главной страницы справочной информации, например, валютных курсов и котировок драгоценных металлов, а также описания самых популярных продуктов. В нижней части банка размещаются новости о работе Уралсиба, в подвале – ссылки на обязательные для размещения сведения, контакты организации, адресы официальных групп в социальных сетях и другие подобные данные.

В нижней части любой страницы сайта банка Уралсиб размещаются две ссылки для скачивания мобильных приложений. Первая направляет пользователя в интернет-магазин Google Play, который предлагает возможность скачать программы для Android. Вторая открывает аналогичный сервис от Apple, предназначенный для пользователей смартфонов, планшетов и умных часов на iOS.

Описанию условий использования и достоинств Мобильного банка отводится специальный раздел сайта. На нем также размещаются детальные инструкции по установке обеих версий приложений и другие полезные для клиентов сведения.

Функционал мобильных приложений банка практически не уступает возможностям личного кабинета на сайте. Дополнительным плюсом становится возможность подключения Мобильного банка без регистрации на основном интернет-ресурсе. Для этого клиенту достаточно иметь карточку банка и привязанный к ней номер мобильного телефона.

Установка приложения и подключение сервиса Мобильного банка предоставляют пользователю следующий набор возможностей:

• перевод средств с карты на карту любого российского банка;
• переводы между своими банковскими продуктами;
• погашение кредитной задолженности в банке и других отечественных финансовых организаций;
• оплата услуг ЖКХ, интернета, мобильной связи и покупок в онлайн-магазинах;
• получение интересующей клиента информации о состоянии счета;
• совершение валютных операций;
• блокировка карточных продуктов Уралсиба;
• информирование о доступных пользователю предложениях и рекламных акциях банка.

• BBB+.ru (стабильный) - по национальной шкале от НКР;
• BBB – по версии АКРА;
• B2 (позитивный) – по международной шкале от Moody’s;
• BB - по версии Fitch Ratings;
• B – по версии Standard & Poor’s.

Плюсы:

• стабильное финансовое положение и рейтинги банка;
• вхождение в топ-25 российского рейтинга по большинству показателей;
• удобный сайт и мобильное приложение;
• разнообразие банковских продуктов;
• предоставление сопутствующих финансовых услуг;
• премиальный пакет для VIP-клиентов.

Минусы:

• отсутствие государственного участия в капитале банка;

• относительно небольшая региональная сеть офисов и банкоматов;

• сравнительно невысокие проценты по вкладам;

• не всегда оперативная помощь от службы поддержки.

Самый простой способ обращения в службу поддержки Уралсиб банка – звонок на круглосуточно работающую горячую линию банка по телефону 8 800 250-57-57. Альтернативный вариант – использование функционала личного кабинета или приложения.

Ссылки для бесплатного скачивания приложений для iOS и Android размещены в подвале любой страницы официального сайта банка. Установка программы проводится автоматически при первом запуске. Чтобы пользоваться продуктом, требуется регистрация приложения, для которой достаточно знать номер банковской карты и привязанного к ней телефона.

Для входа в личный кабинет клиента Уралсиба используются логин и пароль, указанные в ходе регистрации на сайте. Для удобства пользователей на форме авторизации размещается сервис восстановления персональных данных в случае их утери.

Проверка и пополнение баланса, как и другие операции с картой, выполняются несколькими способами: в личном кабинете на сайте банка, в приложении, в банкоматах самого Уралсиба и сторонних банков. В последнем случае за некоторые действия придется заплатить комиссию.

Уралсиб предлагает клиентам два способа обналичивания без комиссии или с минимальным уровнем сопутствующих расходов. Первый предусматривает использование банкоматов, а второй – обращение в кассу банка.