Кредитная карта “Citibank Mastercard Gold” от Ситибанка

Citibank MasterCard Gold – премиальная кредитная карта для путешествий. С помощью такой карты клиент сможет получить большую кредитную линию, минимальную процентную ставку и приоритетное обслуживание. Как отмечено на официальном сайте банка, эта карта оформляется исключительно по усмотрению Ситибанка. Это говорит о том, что банк в основном сам предлагает кредитку в виде персонального предложения. Несмотря на это, путешественники или бизнесмены, которые часто ведут переговоры за границей, могут оформить заявку. Главное – подтвердить доходы.

Получить кредитку клиент сможет, если банк сделал ему персональное предложение. На практике оно отображается в личном кабинете клиента или приходит в смс-сообщении. Новым клиентам потребуется обратиться в отделение банка и заполнить заявку.

Предварительно можно уточнить адрес офиса и график работы выбранного отделения. Для уточнения информации следует на главной странице сайта выбрать раздел «Офисы и банкоматы». Откроется список городов, из которого следует сделать выбор. После выбора города отобразятся отделения с графиком работы.

Для оформления заявки следует обратиться в офис банка к кредитному менеджеру. Специалист банка примет паспорт, справку о доходах и заполнит заявку. Заполняется заявка со слов клиента.

В течение суток банк вынесет решение. При вынесении отказа банк отправляет клиенту смс-сообщение. Причина вынесения отказа не указывается. Если принято положительное решение, клиент также получает смс. Помимо сообщения клиенту звонит менеджер, чтобы сориентировать о сроках выпуска кредитки.

Как только кредитка будет выпущена, потребуется повторно обратиться в офис банка с паспортом. После подписания договора кредитный специалист «Ситибанк» выдаст карту и пин-конверт. 

Стандартные сроки выпуска кредитки – до 7 рабочих дней. Каждый клиент должен понимать, что карта начинает изготавливаться не от даты заполнения заявки, а после вынесения положительного решения. Помимо срока выпуска следует уточнить сроки доставки в офис банка, где подавалась заявка.

Процедура активации обязательна. Потребуется на официальном портале финансовой компании выбрать «Активировать». Для удобства клиентов эта кнопка расположена в верхнем меню и выделена зеленым цветом. После перехода по ней останется указать дату рождения и сведения с лицевой и оборотной стороны кредитки. По итогам ввода кликнуть «Далее» и подтвердить операцию. 

Баланс карты можно узнать по телефону горячей линии после того, как будет пройдена процедура идентификации. Специалисты «Ситибанка» советуют скачать мобильное приложение и проверять лимит круглосуточно, совершенно бесплатно. Если мобильный телефон не позволяет установить приложение, запросить выписку можно через банкомат. 

В рамках программы не предусмотрено бесплатное получение наличных с кредитного счета. За снятие денег с кредитной карты потребуется заплатить комиссию в размере 4,9%. Комиссия взимается независимо от того, через какой банкомат была совершена расходная операция. 

Для закрытия кредитки следует обратиться в любой офис «Ситибанка». Менеджер банка проверит, есть по карте долг или нет. При его наличии закрыть счет не получится. Потребуется погасить весь долг. Если задолженности нет, останется заполнить заявление. При желании клиент может запросить справку об отсутствии долга. Справка выдается не сразу.

Ситибанк может отказать клиенту, если он: предоставил ложные данные в анкете, имеет негативную кредитную историю, закредитован, уклоняется от уплаты государственных взносов или алиментов, привлекался к уголовной ответственности, проводил процедуру банкротства. Также отказ выносится, если клиент ранее пользовался кредитными продуктами банка и платил ежемесячные взносы с нарушениями.