Росбанк в Москве

Работа банка началась в 1993 году в виде акционерного общества закрытого типа под брендом АКБ «Независимость». В 1998 году банковское учреждение переименовано в АКБ «Росбанк» с присвоением Ген. лицензии №2272. В настоящее время банк входит в международную финансовую группу Societe Generale. Росбанк представляет собой многопрофильную финансовую организацию, предоставляющую полный спектр банковских услуг юридическим и физическим лицам. На основании выданной лицензии банк осуществляет банковские операции, участвует на рынке ценных бумаг, осуществляет операции с драг. металлами. 

Для клиентов банковское учреждение предлагает открытие и обслуживание кредитных и дебетовых карт, денежных вкладов, услуг по кредитованию и ипотеке, страховые и инвестиционные предложения. Банк занимает 10-е место по размеру активов, составляющих 1 401 851 051 тыс. рублей и 11-е место по величине чистой прибыли в размере 8 612 301 тыс. рублей на 01.09.2020. Росбанк имеет наивысшие кредитные рейтинги и входит в топ-3 самых надёжных банков России по версии Форбс. Банк активно работает над развитием цифровых технологий, дающих возможность онлайн-кредитования наличными средствами зарплатным клиентам в течение 15 минут. Благодаря SmartInvest можно подобрать активы и произвести прогноз доходности вложений в инвестиционном портфеле клиента.

Официальный сайт учреждения отражает основные направления деятельности Росбанка. Зайдя в открытое меню, находящееся в верхней части страницы, можно найти интересующий продукт. В разделе «Карты» можно оформить или просмотреть информацию о категории платёжного средства кредитной, дебетовой или зарплатной карточке. В разделе «Вклады и сбережения» можно ознакомиться с существующими вариантами вложения, накопления и сбережения средств. Кроме этого, предлагается пошаговая инструкция по открытию счёта и его преимуществе перед другими предложениями. При этом предлагается просчитать доходность и открыть депозит онлайн. Зайдя в категорию «Кредиты» можно выбрать подходящий кредитный продукт. В отдельную категорию выделено ипотечное кредитование. 

Чтобы получить информацию по каждой группе предложений, нужно зайти в интересующий продукт. Для этого достаточно сделать один клик по категории и выбрать закладку с информацией. В результате чего открывается новая страница со всеми предложениями банка. На открывшейся вкладке постоянно обновляются сведения об изменениях политики банка в условиях реального времени. По каждому виду банковских продуктов даётся развёрнутая информация с отражением условий и специальных предложений. При возникновении затруднений можно связаться с менеджерами банка, активировав кнопку онлайн-общения. 

Пролистывая главный экран, на нём постоянно присутствует кнопка входа в онлайн-кабинет для физических и юридических лиц. 

Регистрация для клиентов банка очень простая, состоит из трёх последовательных действий. В главном меню можно ознакомиться со специальными предложениями и узнать о предлагаемых сервисах и услугах. Кроме этого, на главной странице можно увидеть курс валют по отношению к рублю. Информация даётся по долларам, евро, фунтам стерлингам, швейцарским франкам, японской иене и китайскому юаню. Пролистывая главный экран в нижнюю часть страницы, можно изучить последние новости банка и ознакомиться с историей его становления и развития. В самой нижней части находятся данные о реквизитах, тарифах, клиентских документах и способах обратной связи.

Мобильное приложение доступно для Android и IOS и выполняет функции карманного мобильного банка. Cкачать приложение можно с App Store и Google Play (Play Маркет). Чтобы активировать сервис, необходимо ввести последние восемь цифр, указанных на банковской карте, ввести пароль платёжного средства и одноразовый код, полученный в смс от банка.

С помощью приложения можно:

• Осуществлять непрерывный круглосуточный контроль над средствами, находящимися на счету.
• Переводить средства с карты на карту.
• Конвертировать валюту.
• Производить открытие и пополнение вклада.
• Оформлять, оплачивать и досрочно погашать кредит.
• Пользоваться программой лояльности. 
• Подключать цифровую карту.
• Добавлять карту Apple Pay в два действия.
• Оплачивать счета и услуги.

При использовании iPhone и iPad доступна платёжная система Apple Pay. Приложение отвечает всем требованиям по безопасности информации, защищено одноразовыми кодами для подтверждения выполняемой операции и наличием мобильного токена для осуществления переводов без лимитирования суммы. Для использования сервиса необходимо наличие смартфона и доступа к интернету. 

Банком разрабатывается новое приложение «Росбанк Дом Pro» с возможностью полного доступа к функционалу личного кабинета и возможностью отслеживания статистики по ипотечным заявкам, загрузке и распознаванию документов заёмщика с информированием об изменении статуса заявителя. Доступ к приложению возможен в системах IOS и Android. Приложения банка отличаются лишь набором предоставляемых услуг. Личный кабинет обладает большим функционалом, удобно и очень востребовано клиентами банка.   

Росбанк является обладателем наивысших кредитных рейтингов по версиям национальных и международных кредитных агентств. 

Достижения и награды:

• 2020 год – по версии русского Forbes банк входит в тройку лидирующих банковских учреждений России, в критерии надёжности.
• 2019 год – Росбанк входит в Топ-3 самых надёжных банков России.
• 2018 год – первое место в номинации «Лучший банк России в сфере КСО».
• 2018 год – Банк входит в тройку лидеров по выпуску рублёвых облигаций. 
• 2018 год – банк получает первое место в рейтинге надёжности банков по версии русского издания Forbes.
• 2018 год – Росбанк становится лауреатом премии «Банк года».
• 2018 – один из трёх лучших банков по версии Frank RG в номинации «Лучший клиентский сервис Private Banking России».

Кроме этих достижений и наград, банк имеет наивысшие кредитные оценки национальных агентств АКРА – AAA (RU), Эксперт РА – ruААА и международных Fitch Ratings-BBB и Moody’s Investors Service-Baa3/P3.   

Плюсы:

• величина активов более 500 млрд рублей;
• подключение к системе бесконтактных платежей Apple Pay;
• наличие онлайн-банка;
• участие в системе страхования вкладов;
• возможность осуществления операций с использованием мобильных приложений;
• развитие гарантийного бизнеса в сфере государственных закупок;
• серьёзный подход к обслуживанию бизнеса.

Минусы:

• небольшое количество банковских терминалов и собственных банкоматов;
• отсутствие в деятельности и управлении государственного участия России.

Связаться со службой поддержки банка можно бесплатно, позвонив по телефону 8 800 200 54 34. Телефонный номер можно узнать, кликнув по ссылке «связаться» в верхнем правом углу главной страницы сайта. Кроме этого, в нижнем правом углу можно нажать на активную кнопку красного цвета и появится окно со ссылкой на онлайн-чат и WhatsApp.

В магазине мобильных приложений Play Маркет или App Store нужно ввести «РОСБАНК малый бизнес». После этого нужно нажать на кнопку скачать и активировать приложение, следуя инструкциям. 

Для того чтобы войти в личный кабинет, на экране главного меню нужно активировать в верхнем правом углу кнопку красного цвета «Росбанк-онлайн» и выбрать пользователя частное или юридическое лицо. После этого в открывающемся экране ввести свой логин и пароль и кликнуть “войти”.

Узнать баланс карты можно несколькими способами. Сделать это можно через личный кабинет. Пройдя предварительную регистрацию, выбрать счета и вклады и активировать «Просмотр информации по счёту». А также данные о балансе счёта можно запросить через смс, отправив сообщение на номер 2532 с указанием пин-кода карты и шифром операции 01. Узнать о балансе можно, позвонив по телефону 8 800 200 54 34.

Пополнить карту можно через мобильное приложение или интернет-банк в разделе «Оплата услуг и переводов», заполнив реквизиты и подтвердив операцию. Кроме этого, пополнение счёта можно осуществить через банкомат или с сервиса электронных денег. 

Обналичить денежные средства со счёта карты можно через фирменный банковский терминал или аналогичное устройство партнёров банка, а также в кассе банковского учреждения по паспорту.